Chargé de commissionnement F/H
Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Gérer le référentiel Apporteurs :
- Créer, suspendre ou fermer des codes dans le respect des procédures et en fonction des situations des apporteurs
- Vérifier le respect la réglementation en vigueur (inscription à ORIAS) et les procédures de contrôle interne (TRACFIN) par les apporteurs
- Mettre à jour la signalétique et les moyens de paiement
- Effectuer le rattachement commercial des apporteurs
Gérer les commissions :
- Saisir les lignes de comptes, commissions non calculées par l’outil Prescripteur : avances, primes, sur-commissionnement, régularisations manuelles
- Vérifier les écheances et ordonnancer les commissions
- Demander aux services Adhésions le rattachement des dossiers clients aux apporteurs, suite à des omissions où dysfonctionnements de gestion et les résoudre
- Assurer l’interface administrative avec les apporteurs : répondre aux questions relatives à leurs commissions et à leur portefeuille clients, générer et mettre à disposition les informations relatives à leur portefeuille
- Effectuer les transferts de portefeuille
- Traiter les ordres de remplacement, dans le respect des usages du courtage
- Répondre aux questions émanant des services de gestion relatives au commissionnement et au rattachement des dossiers – Assurer une relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail …) dans un objectif de qualité et de réactivité.
- Prise en charge des appels téléphoniques des courtiers quant à leurs demandes sur les services et commissions
CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L”EMPLOI :
Profil récherché :
BAC + 2 ou expérience professionnelle équivalente à deux ans.
Compétences attendues :
- Maïtise d’Excel (tableaux croisés dynamique, formules…)
- Aisance avec les outils informatiques
- Maïtise de la relation client à distance
- Proactivité et autonomie
- Rigueur
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Curiosité
#J-18808-Ljbffr
Chargé de commissionnement F/H in Lyon employeur : Apicil
En tant qu'employeur de choix, notre entreprise offre un environnement de travail dynamique et solidaire, où chaque collaborateur est encouragé à développer ses compétences et à s'épanouir professionnellement. Nous valorisons une culture d'équipe collaborative, axée sur la performance sociale et économique, tout en investissant significativement dans des actions de solidarité. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet porteur de sens, au service de 2,2 millions d'assurés, dans un cadre qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
