En un coup d'œil
- Missions: Gérer des contrats d'épargne et analyser des données clients pour améliorer la qualité.
- Entreprise: Apicil, un leader de la protection sociale en France, reconnu comme Great Place To Work.
- Avantages: Salaire compétitif, intéressement, tickets restaurant, transport pris en charge et flexibilité horaire.
- Autres infos: Poste basé à Lyon avec de réelles opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à un impact positif sur les clients.
- Qualifications: Bac +2 à bac +5 en droit, notariat, banque ou assurance, avec un bon relationnel.
Le salaire estimé est compris entre 27000 - 28000 € par an.
Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d’actifs gérés. Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif. Riches de toutes les expertises des entreprises du Groupe, Apicil Epargne conçoit, développe et gère des solutions d’épargne adaptées à chaque profil d’épargnant (particuliers et entreprises). Certifiée Great Place To Work, Apicil Epargne permet à ses 400 collaborateurs de s’épanouir au quotidien en œuvrant pour la satisfaction de ses clients.
À propos du poste
Nous recherchons 2 Gestionnaires Services Clients Epargne sur la déshérence, en CDD, pour 12 mois. Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à :
- Gérer et dénouer les contrats en déshérence
- Décliner les pratiques opérationnelles définies visant à lutter contre la déshérence
- Élaborer le chantier de la Qualité des Données : Gérer l’analyse des clauses bénéficiaires en stock (déshérence)
- Analyser la conformité des contrats en stock
- Traiter les anomalies identifiées sur les états civils clients (nom de naissance, date et lieu de naissance)
- Assurer la reprise de la qualité de la base clients (civilité, nom de naissance, date et lieu de naissance)
- Contribuer au dispositif de surveillance des clients âgés de plus de 95 ans, via l’analyse des données clients
Vous serez basé à Lyon (Tour To‑Lyon) et ferez partie d’une équipe de 6 personnes, toutes spécialisées sur la déshérence.
Profil recherché
- Bon relationnel : les relations avec l’ensemble des métiers impliquent une communication fluide et un bon rédactionnel
- Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction Client
- Rigueur, curiosité, ténacité
- Bonnes connaissances en matière d’assurance vie et de retraite supplémentaire
- Connaissances en matière de succession
- Bac +2 à bac +5, parcours juridique, notariat, banque et assurance ou encore finance apprécié
Le package
- Fixe : 27 000 à 28 000 € (sur 13,5 mois)
- Intéressement et Participation
- Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %)
- Prise en charge à 100 % du transport (TCL)
- 37H40 / semaine avec de la flexibilité
- CP : 26 jours
- RTT : 16 jours
Type d’emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Gestionnaire Epargne Déshérence CDD 12 mois H/F employeur : APICIL EPARGNE
Apicil est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement de travail épanouissant et collaboratif. En tant que groupe paritaire et mutualiste, nous valorisons la satisfaction client tout en garantissant des opportunités de développement personnel et professionnel. Avec des avantages tels qu'une rémunération compétitive, des tickets restaurant, une mutuelle avantageuse et la possibilité de télétravail, rejoindre notre équipe de conseillers clientèle épargne, c'est participer à une aventure humaine enrichissante au sein d'une entreprise certifiée Great Place To Work.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire Epargne Déshérence CDD 12 mois H/F
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez APICIL EPARGNE.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de APICIL EPARGNE, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur APICIL EPARGNE et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de APICIL EPARGNE. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire Epargne Déshérence CDD 12 mois H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre APICIL EPARGNE. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur APICIL EPARGNE et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez APICIL EPARGNE
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez APICIL EPARGNE. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur APICIL EPARGNE et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre APICIL EPARGNE. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
