ANCV recherche un Responsable du Service Clients Niveau 2 pour piloter une équipe d’experts et garantir un traitement de qualité des demandes les plus complexes. Rattaché au Directeur de la Relation Clients, vous supervisez le traitement N2 et coordonnez avec le Centre N1 externalisé.
Profil: formation supérieure, au moins 5 ans en management et expérience dans des activités opérationnelles complexes, idéalement multicanal. Poste en France, focus service client et amélioration continue.
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Manager Service Clients N2 — Leadership & Excellence in Sarcelles employeur : ANCV
Rejoindre l'ANCV, c'est intégrer une structure publique innovante qui œuvre pour la cohésion sociale et l'accès aux vacances pour tous. Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement professionnel au sein d'une équipe engagée. En participant à des projets à fort impact humain et sociétal, vous contribuerez à réduire les inégalités et à renforcer le lien social.
