Dans le cadre du développement de notre service indemnisation corporelle, nous recrutons un(e) Gestionnaire Sinistres Corporels.
Votre mission :
Au coeur de la relation avec nos assurés, vous assurez la gestion complète des dossiers de sinistres corporels et matériels associés dans la limite de 5% AIPP.
Au quotidien :
- Instruisez et gérez les dossiers de sinistres corporels de leur ouverture jusqu'à leur clôture ;
- Analysez les responsabilités, les garanties contractuelles et l'ensemble des éléments nécessaires à la prise de décision ;
- Coordonnez les différents intervenants du dossier (experts, avocats, médecins conseils, partenaires) ;
- Veillez au respect des procédures et des obligations réglementaires, notamment liées à la confidentialité et au secret médical ;
- Identifiez et analysez les situations présentant un risque de fraude- Évaluez, négociez et défendez les offres d'indemnisation ;
- Engagez les règlements dans le cadre des délégations accordées ;
- Exercez les recours amiables et contentieux ;
- Accompagnez les assurés avec écoute, pédagogie et professionnalisme tout au long de leur parcours ;
- Contribuez activement à la qualité de service et à la satisfaction client.
#J-18808-Ljbffr
