La relation client au cœur de la fidélisation.
Nous recherchons des profils avec un réel sens du service et une volonté de s’investir dans un environnement structuré.
Votre rôle
Vous êtes un interlocuteur clé dans la relation avec nos assurés. Vous accompagnez et fidélisez nos clients.
À ce titre, vous :
- Gérez des appels entrants (pas de prospection téléphonique)
- Analysez les besoins pour apporter des solutions adaptées
- Accompagnez les clients dans la compréhension de leur contrat
- Traitez les demandes écrites
- Contribuez activement à la satisfaction de nos clients
Vous avez déjà une première expérience en relation client (face à face ou à distance).
Nous recherchons des profils qui démontrent :
Une posture professionnelle adaptée
Une communication claire et structurée
De la rigueur dans le traitement des demandes
Une capacité à travailler en équipe
Une expérience en assurance ou un secteur similaire est un plus, mais non obligatoire.
Ce que nous vous apportons
- Une formation complète à votre arrivée
- Un accompagnement managérial de proximité
- Un environnement de travail structuré
À savoir
- Démarrage dés que possible (merci de préciser votre date de disponibilité au sein de votre candidature)
- Poste basé à Mérignac proche de Bordeaux
- Une amplitude horaire de 9h à 18h30 maximum (roulement d'équipes) du lundi au vendredi.
- Une organisation de travail adaptée à notre saisonnalité
- 12 RTT par an.
- Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)
- Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe…)
- Une application de covoiturage pour faciliter les trajets
Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l’inclusion et de la diversité un enjeu.
Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.
Localisation du poste
Pays / Ville
France, Mérignac
Entité de rattachement
AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6e cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.
AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques.
AMV est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne.
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Conseiller Clients Assurance H/F in Mérignac employeur : AMV France
Rejoindre AMV, c'est intégrer une entreprise familiale qui valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec des formations continues et des opportunités de mobilité interne, AMV s'engage à soutenir le développement professionnel de ses employés. De plus, la localisation à Mérignac permet de bénéficier d'un cadre de travail agréable, avec des avantages tels qu'un véhicule de fonction et un CSE attractif.
