En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et fidéliser les patient·es tout en gérant l'agenda du centre.
- Entreprise: Amplifon, leader mondial des solutions auditives, valorise ses équipes.
- Avantages: Rémunération attractive, primes, formation continue et avantages sociaux.
- Autres infos: Opportunités d'évolution vers des postes de formateur·rice ou assistant·e régional·e.
- Pourquoi ce job: Contribuez à améliorer la qualité de vie des patient·es dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Expérience en service client et compétences relationnelles requises.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon
Amplifon est un groupe international italien et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs, grâce à son expertise dans la vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateur·rices. Chaque jour, plus de 20 000 professionnel·les ainsi que plus de 10 000 points de vente redonnent la joie d’entendre, de ressentir et de vivre à des milliers de personnes à travers 24 pays dans le monde. En France, nos 1 600 collaborateur·rices œuvrent au quotidien pour améliorer la qualité de vie de leurs patient·es.
En quoi consiste le poste | Rôle et missions
Votre objectif : Sous la responsabilité du/de la Manager de District, vous contribuez au développement de l’activité des centres Amplifon et à la fidélisation des patient·es. En assurant des niveaux élevés de satisfaction, vous veillerez à faire correspondre les besoins des client·es avec les ambitions du centre et à identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Vos principales missions :
- Vous gérerez les moments clés du parcours de nos client·es en étant leur premier·ère ambassadeur·rice dans le centre auditif.
- Vous serez responsable de gérer efficacement l’agenda du centre et des audioprothésistes.
- Vous serez en charge de l’administration du centre, notamment la gestion des stocks, les tâches de conformité, ainsi que la mise en valeur et le merchandising du centre.
Qui vous êtes | Profil recherché
En tant que candidat idéal, vous êtes :
- Proactif·ve, orienté·e client, empathique, et capable de créer des relations solides grâce à une communication authentique.
- Dynamique et orienté·e résultats, prêt·e à contribuer pleinement à l’atteinte des objectifs du centre.
- Collaboratif·ve et solidaire : votre esprit d’équipe favorise des relations fluides avec vos collègues.
Vos qualifications :
- Expérience antérieure dans un rôle de service client en face-à-face.
- Orientation client avec d’excellentes compétences relationnelles et de communication.
- Bonnes capacités organisationnelles et de planification.
- Aisance en informatique et capacité à s’adapter aux évolutions des outils.
- Solides compétences administratives.
Ce que nous vous propose chez Amplifon :
- Un environnement stimulant, où la qualité de vie au travail et la satisfaction des patient·es sont au cœur de notre mission.
- Une intégration et un développement sur mesure.
- Des belles perspectives d’évolution.
Quels sont vos avantages | Travailler chez Amplifon :
- Rémunération fixe attractive.
- Commissions mensuelles, primes trimestrielles et annuelles.
- Jours de repos compensateur.
- Temps plein ou temps partiel possible.
- Titres-restaurant.
- Prise en charge de vos frais de mobilité.
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Chargé·e de Clientèle Secteur Paramédical (H/F/X) - Lyon Aqueducs - CDI 35h employeur : Amplifon
Amplifon Issoire est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique où la passion pour le soin auditif et l'expérience client est au cœur de nos valeurs. Nous proposons des opportunités de formation continue et d'évolution au sein d'un réseau international, favorisant ainsi le développement professionnel de nos audioprothésistes. Rejoindre notre équipe, c'est aussi bénéficier d'une culture collaborative et d'une mobilité géographique entre nos centres en France, garantissant une expérience enrichissante et valorisante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé·e de Clientèle Secteur Paramédical (H/F/X) - Lyon Aqueducs - CDI 35h
✨Connecte-toi avec des pros du secteur
N'hésite pas à te rendre à des salons et événements dédiés aux soins infirmiers. C'est une super occasion de rencontrer des professionnels, de poser des questions sur leurs expériences et peut-être même de te faire repérer par un recruteur.
✨Renseigne-toi sur les stages et programmes de formation
De nombreux hôpitaux et cliniques proposent des programmes pour intégrer les nouveaux diplômés. Renseigne-toi sur ces opportunités et postule ! Les postes à temps plein sont souvent réservés aux candidats qui ont déjà effectué un stage ou une formation dans leur structure.
✨Soigne ton image sur les réseaux sociaux
Les employeurs du secteur des soins sont de plus en plus actifs sur des plateformes comme LinkedIn. Assure-toi que ton profil reflète bien ton parcours et tes compétences, et n'hésite pas à partager des articles ou des réflexions sur l'actualité dans le domaine de la santé pour montrer ton engagement.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu as repéré une offre pour un poste chez Amplifon, n'attends pas ! Postule directement sur notre site web pour que ta candidature soit bien visible. Nous avons de nombreux postes à temps plein en soins infirmiers qui t'attendent.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé·e de Clientèle Secteur Paramédical (H/F/X) - Lyon Aqueducs - CDI 35h
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences cliniques:Dans le domaine des soins infirmiers et aux patients, il est crucial de mettre en avant tes compétences cliniques spécifiques. N'hésite pas à inclure des expériences ou des stages qui montrent ta capacité à travailler avec des patients, à administrer des traitements, ou à gérer des situations d'urgence.
Parle de tes certifications:Ton CV devrait refléter toutes les certifications pertinentes que tu possèdes, comme le diplôme d'État infirmier ou d'autres formations spécialisées. Cela montre non seulement ton engagement pour cette profession, mais aussi que tu es à jour avec les exigences du secteur.
Raconte ton histoire dans ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit aller au-delà de tes compétences. Utilise-la pour partager pourquoi tu es passionné par les soins infirmiers. Qu'est-ce qui t'a poussé vers cette carrière ? Tes motivations personnelles peuvent vraiment te distinguer des autres candidats.
Soigne la présentation de ton CV:Assure-toi que ton CV soit bien structuré et facile à lire. Utilise des sections claires pour l'éducation, l'expérience et les compétences. Nous apprécions aussi une présentation visuelle soignée qui reflète ton professionnalisme, particulièrement dans un domaine où l'éthique et l'attention aux détails sont essentiels.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Amplifon
✨Mets en avant tes compétences interpersonnelles
Dans le domaine des soins infirmiers, la capacité à interagir avec les patients et les membres de l'équipe est cruciale. Prépare des exemples concrets où tu as utilisé tes compétences en communication pour rassurer un patient ou aider un collègue. Cela montrera à Amplifon que tu es prêt à contribuer à un environnement de soins positif.
✨Prépare-toi à des mises en situation pratiques
Les entretiens dans le secteur des soins sont souvent baignés de scénarios pratiques ou de jeux de rôles. Attends-toi à des questions comme 'Comment réagirais-tu face à une situation d'urgence ?'. En te préparant à des cas concrets, tu pourras démontrer ton sens de l’initiative et ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta formation et tes certifications
Si tu as des certifications spécifiques ou une formation récente dans des domaines pertinents (comme la puériculture ou les soins gériatriques), n'hésite pas à le mentionner. Cela peut vraiment faire pencher la balance en ta faveur et montrer que tu es à jour avec les meilleures pratiques dans le domaine.
✨Parle de tes expériences en stage ou en bénévolat
Pour un poste à temps plein, les employeurs apprécient les candidats qui ont déjà une expérience, même limitée. Si tu as réalisé des stages ou du bénévolat dans le secteur, même de façon ponctuelle, partage tes expériences. Cela montrera ta motivation et ton engagement à long terme dans les soins infirmiers.
