Vos missions ? En tant que consultant support applicatif vous serez en charge des missions suivantes: - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs escaladés par le support N1. - Analyser les causes récurrentes et proposer des solutions correctives ou préventives. - Suivre et documenter les tickets dans l'outil ITSM (Jira, ServiceNow, GLPI?). - Réaliser les opérations de maintenance applicative et les mises en production mineures. - Escalader les incidents complexes au support N3 ou aux équipes de développement. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de résolution. - Accompagner les utilisateurs et assurer une communication claire lors des incidents. - Participer aux tests fonctionnels après correctifs ou évolutions. La stack Technique : SQL Profil candidat: N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : - Diplômé d'un bac +2/+3/+5 , vous avez une première expérience en tant que consultant support applicatif. - Vous aimez découvrir de nouveaux contextes fonctionnels et comprendre les objectifs des applications que vous développez. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Support Applicatif / SQL (H/F) employeur : Amiltone
Amiltone est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique à Nantes où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un accompagnement personnalisé, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets passionnants tout en contribuant à une entreprise qui place ses valeurs et son expertise technologique au premier plan.
