Employee Relations Manager - English & French speaker

Amgen est l'une des principales entreprises de biotechnologie indépendantes au monde. Depuis plus de quatre décennies, Amgen a ouvert la voie à des percées en biotechnologie pour apporter des médicaments de pointe du laboratoire au patient. Amgen a non seulement découvert et développé des thérapies humaines innovantes, mais a également investi dans des capacités de fabrication à la pointe de la technologie et des services de soutien pour livrer ces thérapies passionnantes aux équipes médicales du monde entier.

Ce que vous ferez

Le Responsable des Relations Employés est responsable de la conduite d'enquêtes RH et de la fourniture de conseils pratiques et de soutien aux managers et aux employés dans les pays assignés de la région EMEA. Dans leur rôle d'enquêteur, ils mènent des enquêtes approfondies, impartiales et opportunes sur les violations potentielles des politiques RH, y compris les allégations de harcèlement, de discrimination, de représailles, de mauvaise conduite ou d'autres comportements inappropriés impliquant des employés dans les pays assignés de la région EMEA. Ils agissent également en tant que conseiller de confiance pour les dirigeants sur un large éventail de questions de relations employées, y compris la gestion de la performance, la probation, les problèmes de comportement et de capacité, les cas disciplinaires et de griefs, les ajustements/accommodements en milieu de travail, et la résolution de conflits.

• Conduire des enquêtes RH approfondies, opportunes et impartiales dans les pays assignés de la région EMEA, impliquant des employés à tous les niveaux de l'organisation.
• Maintenir la confidentialité et la sensibilité à toutes les questions, en veillant à ce que les enquêtes soient objectives et respectueuses.
• Préparer des dossiers d'enquête professionnels et bien documentés, y compris des plans d'enquête, des notes d'entretien et des résumés.
• Présenter les résultats des enquêtes aux collègues RH, aux partenaires juridiques et aux dirigeants d'entreprise de manière claire, concise et objective.
• Développer et maintenir des relations solides avec des partenaires clés dans les pays assignés de la région EMEA.
• Fournir aux responsables des conseils d'experts et des orientations pratiques sur les questions de relations employées, y compris la gestion de la performance, la probation, les préoccupations comportementales, les problèmes disciplinaires et de griefs, et la résolution de conflits.
• Collaborer avec les partenaires RH locaux pour fournir des conseils sur des questions complexes de relations employées et garantir la cohérence entre les pays.
• Promouvoir un environnement de travail positif et productif en répondant aux préoccupations des employés, en abordant les problèmes de manière proactive et en conseillant la direction sur les meilleures pratiques.
• Gérer les cas de relations employés assignés de l'admission à la clôture, en enregistrant avec précision l'activité des cas dans les systèmes de gestion des cas d'Amgen, en garantissant l'intégrité des données et en contribuant aux rapports et aux analyses régionales.
• Soutenir le Responsable Régional des Relations Employés dans la mise en œuvre du modèle régional du Centre d'Excellence (COE) des Relations Employés dans les pays assignés de la région EMEA, contribuant à l'alignement et à la standardisation des processus ER et à l'amélioration continue des pratiques dans la région.
• Collaborer avec les partenaires RH, de conformité et de formation pour concevoir et dispenser des formations sur les questions de relations employées, les principales politiques et procédures RH, et les canaux pour soulever des préoccupations en milieu de travail, y compris Speak Up.
• Utiliser les données et les informations des cas ER pour identifier les tendances émergentes, les risques et les opportunités pour renforcer la culture de travail et la capacité des managers.

Exigences minimales

• Au moins cinq ans d'expérience pratique dans la gestion de cas complexes de relations employés, y compris une expérience directe dans la conduite d'enquêtes en milieu de travail et le conseil aux managers sur des questions sensibles en milieu de travail.
• Bonne compréhension des lois européennes sur l'emploi et des pratiques RH connexes, avec une connaissance des cadres d'emploi dans les pays assignés de la région EMEA.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale et en présentation.
• Capacité prouvée à interpréter et à appliquer les politiques de l'entreprise, les procédures d'enquête et les exigences réglementaires de manière équitable et cohérente.
• La maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral, est requise.

Exigences préférées

• Un diplôme de licence ou une qualification équivalente en ressources humaines, droit du travail, affaires ou dans un domaine connexe est souhaitable.
• Expérience d'engagement avec des comités d'entreprise, des syndicats et d'autres organes représentatifs des employés.
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes, de collaboration et de gestion de projet.
• Capacité à gérer plusieurs cas et projets, et à prioriser efficacement tout en maintenant une attention aux détails.
• Capacité à identifier les risques potentiels en matière de RH, de conformité ou juridiques dans des cas complexes et à les faire remonter de manière appropriée.
• Compétences en gestion de conversations difficiles et en conduite d'entretiens objectifs et non conflictuels, tout en traitant des questions sensibles avec équité, empathie et professionnalisme, et en faisant preuve de résilience et de calme sous pression.
• Capacité démontrée à exercer un bon jugement, à travailler de manière autonome et à maintenir la confidentialité.
• Capacité à influencer et à coacher les responsables pour développer leurs compétences et gérer efficacement les problèmes des employés.
• Expérience de travail dans différents pays et cultures, de préférence dans un environnement régional ou multinational, avec un engagement à comprendre les pratiques d'emploi locales et les normes culturelles.
• Agilité au changement démontrée et expérience dans le soutien à l'amélioration des processus ou aux initiatives de standardisation COE.
• La maîtrise d'autres langues, y compris l'allemand, l'arabe, l'espagnol ou l'italien, est souhaitable.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Alors que nous travaillons à développer des traitements qui prennent soin des autres, nous travaillons également à prendre soin de votre croissance professionnelle et personnelle ainsi que de votre bien-être. De nos avantages compétitifs à notre culture collaborative, nous soutiendrons votre parcours à chaque étape. La fourchette de rémunération brute attendue pour ce poste dans le lieu indiqué est de 63 271,00 EUR à 85 601,00 EUR. La rémunération réelle variera en fonction de plusieurs facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les compétences, l'expérience et les qualifications pertinentes. En plus du salaire de base, Amgen propose des plans de récompenses totales compétitifs et complets qui sont alignés sur les normes de l'industrie locale. AMGEN est un employeur garantissant l'égalité des chances et vous considérera sans tenir compte de votre race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, statut de vétéran protégé ou statut de handicap. Nous veillerons à ce que les personnes handicapées bénéficient d'un aménagement raisonnable pour participer au processus de candidature ou d'entretien, pour effectuer des fonctions essentielles du poste et pour recevoir d'autres avantages et privilèges liés à l'emploi. Veuillez nous contacter pour demander un aménagement.