En un coup d'œil
- Missions: Aidez les clients à maximiser la valeur des services AWS et à résoudre leurs défis techniques.
- Entreprise: Rejoignez Amazon Web Services, un leader en pleine croissance dans le cloud.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement de travail inclusif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement dynamique avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Impactez directement les entreprises en les aidant à adopter des technologies cloud innovantes.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes techniques et compétences en communication avec divers intervenants.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Souhaitez-vous rejoindre l'une des organisations à la croissance la plus rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider les clients des fournisseurs de logiciels indépendants à maximiser la valeur et les avantages des services AWS ? En tant que Technical Account Manager (TAM) dans le segment AWS Enterprise Support ISV, vous aurez un impact direct en aidant nos clients à tirer le meilleur parti de la technologie cloud. Les TAM s'engagent activement au niveau du compte, fournissant des recommandations et des conseils proactifs tout au long du cycle de vie de l'adoption du cloud.
Le TAM est le conseiller de confiance du client et l'expert en excellence opérationnelle pour nos clients Enterprise Support ISV. Les relations étroites développées avec vos clients à tous les niveaux de leur entreprise vous permettront de comprendre leurs besoins opérationnels et techniques, et de les aider à atteindre la plus grande valeur des technologies cloud. Vous fournirez une défense et des conseils techniques stratégiques pour aider à planifier et à construire des solutions en utilisant les meilleures pratiques, et à maintenir proactivement les environnements AWS de vos clients en bonne santé opérationnelle.
En tant que TAM, vous élaborerez et exécuterez des stratégies avec des parties prenantes clientes de haut niveau jusqu'au niveau C pour stimuler l'adoption et l'utilisation des services AWS par nos clients. Ce soutien s'étend à la réponse aux questions liées à la stratégie, à l'aide à la planification de projets et de lancements, et à la résolution de défis opérationnels.
Responsabilités clés :
- Vous guiderez, conseillerez, fournirez des conseils techniques et défendrez le client au sein d'AWS.
- Assurez-vous que les environnements AWS restent opérationnellement sains et optimisés en termes de coût, de complexité, de sécurité, de performance et de résilience.
- Développez des relations de confiance avec les clients, en comprenant à la fois leurs besoins commerciaux et leurs défis techniques.
- Utilisez votre acuité technique et votre obsession du client pour mener des discussions techniques concernant les incidents, les compromis coûts/bénéfices architecturaux et la gestion des risques.
- Consultez un éventail de parties prenantes, des développeurs aux cadres supérieurs.
- Collaborez avec les architectes de solutions AWS, les développeurs commerciaux, les consultants en services professionnels et les responsables de comptes de vente.
- Trouvez proactivement des opportunités pour que les clients tirent une valeur supplémentaire d'AWS.
- Fournissez des examens détaillés des interruptions de service, des métriques mensuelles et trimestrielles, et une planification détaillée avant le lancement.
- Résolvez une variété de problèmes chez différents clients alors qu'ils migrent leurs charges de travail vers le cloud.
Qualifications de base :
- Expérience de communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris des collègues et des dirigeants, ou expérience d'interaction avec des clients externes.
- Expérience dans un rôle similaire en tant que Technical Account Manager, Consultant, Architecte de solutions, Ingénieur de plateforme, Ingénieur systèmes, Architecte cloud, etc.
- Compréhension des paramètres opérationnels et du dépannage pour 2 ou plus des éléments suivants : Calcul, Stockage, Réseautage, CDN, Bases de données, DevOps, IA/ML, Big Data et Analytique, Sécurité, Développement d'applications.
- Obsédé par le client.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
Qualifications préférées :
- Expérience de gestion ou d'influence de parties prenantes senior dans un contexte commercial ou orienté client.
- Expérience dans un rôle opérationnel.
- Compétence en communication orale et écrite professionnelle, avec un historique de présentation à des audiences contenant un ou plusieurs décideurs.
- Expérience pratique avec les services AWS et/ou d'autres offres cloud.
- Expérience avec les architectures SaaS, multitenantes et l'automatisation du déploiement est un plus.
Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main-d'œuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire.
Technical Account Manager (FRANCE), Enterprise Support - EMEA-ISV employeur : Amazon Web Services (AWS)
Amazon Data Services France SAS est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant où les techniciens Data Center peuvent s'épanouir. Avec des opportunités de formation continue, un fort accent sur la sécurité et la fiabilité, ainsi qu'une culture collaborative, vous aurez la chance de contribuer à des projets passionnants tout en développant vos compétences. Rejoindre notre équipe à Paris, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise le talent et l'engagement de ses employés.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Amazon Web Services (AWS)
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technical Account Manager (FRANCE), Enterprise Support - EMEA-ISV
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Amazon Web Services (AWS). Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Technical Account Manager (FRANCE), Enterprise Support - EMEA-ISV chez Amazon Web Services (AWS), file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technical Account Manager (FRANCE), Enterprise Support - EMEA-ISV
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Amazon Web Services (AWS).
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Amazon Web Services (AWS).
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Amazon Web Services (AWS)
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Amazon Web Services (AWS). Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Amazon Web Services (AWS) avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
