Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Qualité Clients et Projets (H/F) afin d'assurer le suivi de la qualité des produits livrés ou en cours d'industrialisation.
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets liés à la qualité et contribuerez à l'amélioration continue des processus, à la satisfaction client et à la performance qualité des projets.
Rattaché au Responsable Qualité, vous aurez pour principales missions :
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Assurer l'interface avec les clients sur les sujets qualité, les audits et les incidents qualité.
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Piloter la satisfaction client à travers le suivi des indicateurs qualité et des plans d'amélioration.
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Analyser et traiter les réclamations clients, les non-conformités et les demandes de dérogation.
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Identifier les causes racines des dysfonctionnements et piloter les actions correctives.
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Organiser et animer les revues qualité avec les clients.
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Garantir le respect des normes et des exigences qualité clients.
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Participer à l'amélioration continue des méthodes et outils qualité.
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Encadrer et animer le sous-service contrôle FAI et les correspondants qualité clients.
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Représenter la fonction Qualité auprès des équipes projets.
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Promouvoir et appliquer la culture Sécurité au sein de l'organisation.
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Responsable Qualité Clients et Projets in Clermont-Ferrand employeur : Amanora Technologies
Amanora Technologies est un employeur de choix pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans un environnement dynamique et humain. En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel à travers des projets innovants dans des secteurs variés, tout en profitant d'une culture d'entreprise axée sur l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre Amanora, c'est contribuer à des enjeux majeurs comme la décarbonation de l'industrie, tout en évoluant au sein d'une structure qui valorise le plaisir au travail.
