En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique et installer des solutions innovantes pour nos clients.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans la télémétrie et la géolocalisation.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et opportunités de carrière.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des projets innovants à l'international.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et impactez le futur de la technologie.
- Qualifications: Expérience en support technique et compétences en installation.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Dans le cadre d’un replacement, nous recrutons actuellement un
Expert Terrain Itinérant Installation et Configuration H/F , basé sur l’Aéroport de Rossy Charles-De-Gaulles.
Rattaché(e) au CEO, vous intervenez comme référent technique entre les clients, les équipes commerciales, le Bureau d'Études, les développeurs et les partenaires locaux.
Vos missions principales seront les suivantes
- Gestion du support client
- Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des clients en France et à l'international.
- Réceptionner, analyser et qualifier les tickets clients via les outils de support.
- Identifier les causes d'incidents et apporter les solutions adaptées ou transmettre aux équipes de développement.
- Accompagner les clients dans la configuration et l'utilisation des outils de télémétrie.
- Assurer l'interface entre les clients, le Bureau d'Études et les équipes techniques du groupe.
- Participer à l'amélioration des procédures de support et à la capitalisation des connaissances techniques.
- Installation et mise en service des solutions
- Réaliser l'installation et la configuration des équipements embarqués sur les véhicules clients.
- Effectuer les mises en service, tests fonctionnels et validations sur site.
- Diagnostiquer les problématiques liées au hardware, aux réseaux de communication et aux logiciels.
- Gestion de projets et innovation
- Participer à l'analyse des besoins clients en collaboration avec les équipes commerciales.
- Accompagner les nouveaux clients de la phase de lancement jusqu'au déploiement opérationnel.
- Participer aux projets d'innovation et aux tests de nouvelles solutions de télémétrie et de géolocalisation.
- Remonter les retours terrain et contribuer à l'amélioration continue des produits avec les équipes développement.
- #J-18808-Ljbffr
Expert Terrain Itinérant Installation et Configuration employeur : Alvest Equipment Services
Rejoindre notre équipe en tant que Technicien Électrotechnique à l'Aéroport de Roissy Charles-De-Gaulle, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et le travail d'équipe. Nous offrons un environnement de travail dynamique où la collaboration entre les équipes est essentielle, ainsi que des opportunités de développement professionnel pour faire évoluer vos compétences techniques. De plus, notre culture d'entreprise favorise l'épanouissement personnel et professionnel, tout en vous permettant de contribuer à des projets passionnants au sein d'un secteur en pleine croissance.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Alvest Equipment Services
