ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire de comptes adhérents, dans le cadre d'une mission d'intérim. Le poste est situé à Sainte-Marie.
Vos missions :
Gestion des adhésions et dossiers
- Traiter les demandes d'adhésion et assurer leur suivi ;
- Contrôler la conformité et la complétude des dossiers ;
- Vérifier les pièces et informations transmises ;
- Identifier les éléments manquants ou incohérents ;
- Mettre à jour les dossiers et données adhérents.
Suivi et relance
- Identifier les dossiers incomplets ;
- Relancer les adhérents pour obtenir les documents manquants ;
- Suivre les demandes jusqu'à leur régularisation ;
- Assurer la traçabilité des actions.
Gestion des demandes
- Gérer les boîtes mails dédiées ;
- Traiter et prioriser les demandes reçues ;
- Répondre aux adhérents ou orienter les demandes vers les services concernés ;
- Assurer le suivi des demandes en cours.
Suivi des comptes et tableaux
- Mettre à jour les tableaux de gestion et comptes d'attente ;
- Effectuer les contrôles et rapprochements de données ;
- Identifier les écarts et anomalies ;
- Mettre en oeuvre les actions de régularisation ;
- Garantir la fiabilité des tableaux de suivi.
Résorption des dossiers en retard
- Reprendre et analyser les dossiers en attente ;
- Identifier les actions à réaliser et prioriser les dossiers ;
- Traiter les dossiers jusqu'à leur régularisation ;Contribuer à réduire le stock de dossiers non traités.
Fiabilisation des données
- Contrôler la cohérence des informations ;
- Identifier et corriger les erreurs ou données obsolètes ;
- Mettre à jour les bases adhérents ;
- Garantir la qualité et la fiabilité des données.
Coordination et appui à l'équipe
- Collaborer avec les différents services de l'association ;
- Faciliter la circulation des informations ;
- Solliciter les interlocuteurs concernés en cas de dossier bloqué ;
- Épauler la personne actuellement en poste ;
- Prendre en charge les dossiers prioritaires ;
- Contribuer à fluidifier l'organisation et à améliorer les délais de traitement.
#J-18808-Ljbffr
UN GESTIONNAIRE DE COMPTES ADHERENTS SAINTE MARIE (H/F) in Sainte-Marie employeur : Alter Ego Tertiaire
Rejoindre notre équipe en tant que Responsable Logistique & Flux à Saint Pierre, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et l'amélioration continue. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où chaque membre est encouragé à développer ses compétences grâce à des opportunités de formation et de croissance professionnelle. Avec une rémunération compétitive, des primes sur objectif et des avantages tels que des tickets restaurant, nous nous engageons à créer un cadre de travail motivant et enrichissant.
