Dans le cadre du pilotage des services IT, nous recherchons un Service Delivery Manager pour intervenir sur des environnements grands comptes / CAC 40.
- Piloter la qualité de service et les engagements contractuels
- Suivre les indicateurs de performance
- Coordonner les équipes Run et support
- Gérer les incidents majeurs et plans d’actions
- Assurer la satisfaction client
Profil recherché
- Expérience confirmée en pilotage de services IT
- Bonne connaissance des environnements RUN
#J-18808-Ljbffr
Service Delivery Manager (SDM) employeur : ALTEN
Alten est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Cherbourg-en-Cotentin, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en leur offrant des opportunités de formation continue et des projets stimulants dans le domaine de la mécanique navale. Rejoindre Alten, c'est intégrer une équipe passionnée qui s'engage à soutenir votre croissance tout en contribuant à des projets d'envergure.
