En un coup d'œil
- Missions: Gérez les sinistres et assurez la satisfaction client dans un environnement dynamique.
- Entreprise: Rejoignez le Groupe Altarea, acteur clé de l'immobilier innovant.
- Avantages: Équipe à taille humaine, formation continue et avantages du groupe.
- Autres infos: Opportunités d'apprentissage et de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Participez à la création de quartiers durables et impactants pour demain.
- Qualifications: Expérience en promotion immobilière ou gestion locative requise.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain.
Nous recherchons actuellement un Responsable SAV - F/H en CDI pour rejoindre nos équipes parisiennes. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation et de la diplomatie ? Nous avons le poste idéal pour vous !
- Livraison des parties communes : Vous assisterez la direction opérationnelle lors de la remise des parties communes au syndicat de copropriété et au conseil syndical.
- Planification des réclamations : Vous rédigerez les réponses aux demandes des acquéreurs puis planifierez la prise en charge des réclamations et des réserves. Vous vous assurez de la tenue des rendez-vous entre les acquéreurs et la maîtrise d’œuvre, suivez les actions réalisées, contrôlez la bonne exécution et relancez le cas échéant.
- Indicateurs SAV : Vous fournirez tous les indicateurs relatifs au SAV lors du renouvellement de la certification NF Habitat et NF Habitat HQE.
- Gestion des dossiers sinistres et contentieux : En tant que représentant du maître d’ouvrage, vous participerez aux rendez-vous avec les experts d’assurance pour les déclarations de type Dommages/Ouvrages ou Assignations.
- Collaboration avec les avocats : Vous serez en relation avec les avocats lors des expertises judiciaires.
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en promotion immobilière logement, en gestion locative ou auprès d’un syndic de copropriété. Pour mener à bien cette mission, vous devrez posséder :
- Des savoirs théoriques et procéduraux : Connaissances des droits et devoirs des clients et du promoteur, défendant ainsi les intérêts de chacun. Connaissances techniques en construction et gestion juridique des réclamations. Capacité à analyser les garanties clients et proposer des solutions satisfaisantes. Faire respecter les engagements de la société en matière de SAV auprès des entreprises. Planification des actions SAV et reporting hebdomadaire des actions avec la Direction Technique.
- Des compétences relationnelles et comportementales : Excellente organisation. Aisance relationnelle, diplomatie et fermeté si nécessaire. Rapidité et réactivité. Respect des délais et tenue des engagements de service.
Envie de participer à la fabrique de la ville de demain ? Rejoignez Altarea : Travailler dans une équipe à taille humaine tout en bénéficiant des avantages du Groupe Altarea. Possibilité d’apprendre et de vous investir auprès de professionnels du métier.
Responsable SAV LOGEMENTS - F/H in Paris employeur : Altarea Italia S.R.L.
Altarea Italia S.R.L. est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Metz. En tant que Responsable Développement Foncier, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant activement à des projets urbains innovants. La culture d'entreprise valorise les relations humaines et l'engagement local, faisant de chaque jour une expérience enrichissante et significative.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Altarea Italia S.R.L.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SAV LOGEMENTS - F/H in Paris
✨Réseautage dans l'immobilier
L'immobilier, c'est souvent une question de relations. Pense à participer à des événements immobiliers locaux, comme des salons ou des conférences. Tu peux aussi rejoindre des groupes sur les réseaux sociaux dédiés à l'immobilier pour te faire connaître et échanger avec d'autres professionnels du secteur.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Pour un emploi à temps plein dans l'immobilier, n'hésite pas à explorer des plateformes comme SeLoger ou LinkedIn, mais surtout celles spécialisées dans l'immobilier. Ces sites sont souvent visités par les employeurs à la recherche de nouveaux talents.
✨Montre ta motivation
Lors des entretiens, n’oublie pas de faire briller ta passion pour l’immobilier. Parle de tes projets, des tendances du marché qui t’interpellent, et même de ton opinion sur le développement durable dans l'immobilier. Ça montre que tu es au courant et que tu es engagé dans ta carrière.
✨Postule directement via notre site
Chez Altarea Italia S.R.L., nous avons plusieurs opportunités en immobilier. C’est toujours une bonne idée de postuler directement sur notre site pour montrer ton intérêt. Et si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter, on est là pour t'aider dans ta recherche !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SAV LOGEMENTS - F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans l'immobilier, les résultats parlent souvent mieux que les mots. Inclue des chiffres concrets dans ton CV : par exemple, le nombre de transactions que tu as gérées ou la valeur totale des biens que tu as vendus. Ça permet au recruteur de voir rapidement ton impact dans le secteur.
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu postules chez Altarea Italia S.R.L. pour le poste de Responsable SAV LOGEMENTS - F/H, assure-toi de personnaliser ta lettre de motivation. Montre que tu connais leur portefeuille, leurs valeurs et comment tes compétences en négociation ou en gestion de projets peuvent s'intégrer dans leur équipe. Ça fait toute la différence !
Mets l'accent sur les compétences relationnelles:L'immobilier, c'est aussi beaucoup de relations humaines. Dans ton CV et ta lettre, mets en avant tes compétences en communication et en gestion des relations clients. Parle des situations où tu as construit des relations solides pour conclure des ventes – ça donne vraiment envie de te rencontrer !
Utilise des mots-clés du secteur:Pour passer les filtres automatiques et attirer l'attention des recruteurs, n'hésite pas à inclure des mots-clés propres à l'immobilier dans ton CV et ta lettre de motivation. Des termes comme 'estimation de biens', 'marché immobilier local', ou même 'financement hypothécaire' sont super importants. Ça prouve que tu es dans le coup !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Altarea Italia S.R.L.
✨Maîtriser les aspects juridiques
Dans le secteur de l'immobilier, une bonne compréhension des lois et régulations en matière de propriété est essentielle. Sois prêt à discuter de cas concrets où tu as dû naviguer dans les aspects juridiques, cela montre que tu es à l'aise avec les enjeux du métier.
✨Présenter un portfolio éclatant
Prépare ton portfolio en mettant en avant des projets immobiliers sur lesquels tu as travaillé, même s'il s'agit d'une expérience académique. Les recruteurs chez Altarea Italia S.R.L. apprécieront de voir tes réalisations passées et ta compréhension du marché local.
✨Anticiper les questions techniques
Attends-toi à des questions sur des outils spécifiques du métier, comme des logiciels de gestion immobilière ou des plateformes de visualisation. Familiarise-toi avec ces outils pour pouvoir répondre avec assurance et montrer ta capacité à t'adapter.
✨Montrer ta motivation dans le secteur
En tant que candidat pour un emploi à temps plein, il est crucial de faire briller ta passion pour le secteur immobilier. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu souhaites travailler chez Altarea Italia S.R.L. et comment tu envisages d’y contribuer à long terme.
