Business Developer Services Signalisation

Management D&IS Services France

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

Objectif du poste: Le Responsable Business Development – D&IS Services France est responsable du développement de la croissance rentable en identifiant et en développant des opportunités de services au sein de la base installée existante ainsi que sur certains comptes ciblés. Le rôle consiste à :

• identifier et activer le potentiel de croissance au sein de la base installée des clients,
• co‑développer avec les clients des solutions de services à forte valeur ajoutée,
• accélérer la transformation des opportunités en prises de commandes.

Ce poste est rattaché à l’organisation D&IS Services France et fonctionne en étroite collaboration avec les gestionnaires grands comptes et les équipes projets, tout en restant distinct des organisations commerciales traditionnelles des marchés.

Responsabilités principales:

• Développement de la base installée & identification d’opportunités: Analyser la base installée sur le périmètre France afin d’identifier les zones de croissance et les opportunités non exploitées.
• Identifier de nouvelles opportunités de services (maintenance, modernisation, retrofit, services digitaux, LTSS/TSSA).
• Construire et maintenir un pipeline structuré d’opportunités Services.
• Anticiper les besoins clients en fonction du cycle de vie des équipements, de l’obsolescence et des enjeux opérationnels.

• Engagement client & co‑développement des services: Développer une relation de proximité avec les clients au‑delà des contrats existants.
• Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires grands comptes et les équipes en charge des contrats pour identifier et développer de nouvelles opportunités.
• Interagir avec les clients pour comprendre leurs besoins émergents et co‑construire des solutions adaptées.
• Positionner Alstom comme un partenaire de long terme sur les Services, et non uniquement comme un fournisseur réactif.

• Stratégie de développement & veille marché: Contribuer à la définition de la stratégie Business Development des Services D&IS en France.
• Analyser les tendances du marché, les attentes clients et le positionnement de la concurrence.
• Identifier les priorités de développement (technologies, segments clients, offres).
• Contribuer à l’adaptation du portefeuille de services en fonction des besoins du marché.

• Structuration des opportunités & support à la capture: Structurer les opportunités en phase amont (périmètre, proposition de valeur, business case).
• Piloter ou contribuer aux Capture Plans sur les opportunités stratégiques.
• Assurer l’alignement précoce avec les équipes Produits, Opérations et Appels d’offres.
• Assurer un passage fluide vers les équipes Tender Leaders pour la phase de proposition.

• Pilotage du pipeline & alignement interne: Garantir la visibilité des opportunités (planning, budget, périmètre) au sein de l’organisation.
• Maintenir des données fiables et à jour dans le CRM (Wall.C).
• Assurer un alignement régulier avec le management D&IS Services, les plateformes, et les équipes commerciales.
• Contribuer à la priorisation des opportunités sur le périmètre France.

Interfaces clés:

• Chefs de projets travaillant avec les clients sur les contrats existants.
• Gestionnaires grands comptes (équipes commerciales régionales).
• Tender Leaders / équipes appels d’offres.
• Opérations industrielles / Engineering / équipes Offres / Service Factory / plateformes (D&IS, D&IS Services, Parts & Overhaul, etc.).
• Management D&IS Services France.

Profil & compétences:

• 10 à 15 ans d’expérience dans les Services, le ferroviaire ou des environnements industriels complexes.
• Bonne compréhension des activités de maintenance, modernisation ou services lifecycle.

Compétences:

• Forte orientation développement (création d’opportunités et non uniquement exécution commerciale).
• Capacité à engager les clients et influencer leurs décisions.
• Solides compétences analytiques (base installée, cycle de vie, création de valeur).
• Capacité à travailler en transverse dans une organisation complexe.
• Excellentes capacités de communication, d’influence et de négociation.

Qualités personnelles:

• Esprit entrepreneurial.
• Proactivité et orientation résultats.
• Capacité à évoluer dans un environnement complexe et changeant.
• Forte capacité à travailler en réseau et en transverse.

Langues: Français et anglais requis.

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante: En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.