Alstef Group, entreprise internationale en forte croissance, poursuit une feuille de route ambitieuse de transformation de son Système d’Information, impliquant l’ensemble de ses filiales en France et à l’international.
Au cœur de cette transformation, IFS Cloud, ERP Groupe, et Salesforce, CRM Groupe, occupent une place centrale dans la digitalisation et l’harmonisation des processus métiers.
Dans ce contexte, et afin d’accompagner la mise en production puis le fonctionnement quotidien de ces solutions, la DSI renforce son Pôle RUN et recherche un Gestionnaire Applicatif expérimenté.
Directement rattaché au Responsable du Service IS, vous intégrez une équipe de 14 personnes composée de Chefs de Projets, Architecte SI, Développeurs, AMOA et Responsables d’Application.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer le support fonctionnel et applicatif des application métiers, analyser les incidents et accompagner les utilisateurs dans leur résolution ;
- Administrer et paramétrer les applications selon les besoins métiers et les standards définis par le Groupe ;
- Accompagner les métiers et les Key Users dans l’utilisation quotidienne des solutions et dans l’expression de leurs nouveaux besoins ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, identifier leurs causes et coordonner leur résolution avec les équipes internes ou les partenaires concernés ;
- Participer au suivi des évolutions, montées de version et améliorations fonctionnelles des applications ;
- Contribuer à la fiabilisation et à l’évolution des interfaces entre IFS Cloud, Salesforce et les autres applications du SI ;
- Participer aux activités de migration et de reprise de données ;
- Produire et maintenir la documentation : procédures, modes opératoires, guides utilisateurs et base de connaissances ;
- Accompagner et, ponctuellement, former les Key Users sur les fonctionnalités des applications ;
- Contribuer à la qualité de service et au suivi des demandes et incidents au travers de GLPI ;
- Assurer une veille sur les évolutions des solutions et proposer des pistes d’amélioration.
Des déplacements ponctuels en France et à l’international sont à prévoir.
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Gestionnaire Applicatif de Systèmes Informatiques F/H in Orléans employeur : ALSTEF Group
En tant qu'employeur de choix, notre entreprise offre un environnement dynamique et collaboratif où chaque technicien de maintenance AGV peut s'épanouir. Située à Orléans, nous valorisons la formation continue et le développement professionnel, tout en garantissant des conditions de travail flexibles et adaptées aux besoins de nos employés. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture d'innovation et de respect, où votre contribution est reconnue et appréciée.
