En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'atelier poids lourds et assurer un service après-vente de qualité.
- Entreprise: RENAULT TRUCKS, leader dans le secteur des poids lourds.
- Avantages: Autonomie, formations régulières et perspectives d'évolution.
- Autres infos: Environnement collaboratif avec une entreprise tournée vers l'avenir.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez la satisfaction client.
- Qualifications: Expérience en après-vente poids lourds et compétences en management.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
L’entreprise représente le constructeur français RENAULT TRUCKS, et propose à ses clients la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que la location, la maintenance et le dépannage de véhicules poids lourds et utilitaires.
Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons notre futur.e : CHEF D’ATELIER POIDS LOURDS – RESPONSABLE APRES-VENTE (H/F) basé à ALBERTVILLE. Rattaché au Directeur de site, vous êtes responsable du bon fonctionnement global de l’activité après-vente du site d’Albertville.
Vos principales responsabilités sont :
- Management et organisation : Encadrer, accompagner et fédérer les 16 personnes de l’équipe après-vente (chefs d’équipe, réceptionnaire atelier, facturation, techniciens). Développer les compétences et accompagner la montée en puissance des équipes. Organiser les ressources humaines et matérielles afin d’optimiser la productivité et la qualité de service apportée à nos clients. Garantir un bon climat de travail et favoriser l’esprit d’équipe.
- Pilotage de l’activité : Assurer le suivi et l’organisation quotidienne de l’activité atelier. Suivre les indicateurs de performance et contribuer au développement du chiffre d’affaires après-vente. Superviser la gestion des dossiers, de la facturation, des garanties et des encours. Garantir le respect des standards constructeur et des engagements qualité.
- Relation client et qualité de service : Être le garant de la satisfaction client tout le long du parcours après-vente. Superviser la qualité des échanges et le suivi des clients professionnels. Gérer les situations sensibles ou complexes avec réactivité et sens du service. Développer une relation de confiance durable avec les clients du secteur.
- Gestion du site : Veiller au bon fonctionnement général du site et des infrastructures. Participer au suivi des équipements et à l’organisation quotidienne du bâtiment. Assurer un rôle de relais de direction sur le site d’Albertville.
Votre profil : A l’aise dans le pilotage économique et opérationnel d’un atelier, nous recherchons une personne disposant d’une solide expérience dans l’après-vente poids lourds ou automobile. Vous avez une forte capacité de management, et de pilotage d’activité, reconnue pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre capacité de décision. Vous êtes attaché à la qualité de service et à la satisfaction client, capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique et exigeant. Vous maîtrisez les outils informatiques et les indicateurs de gestion avec de bonnes connaissances techniques en véhicules industriels.
Une entreprise à taille humaine, soutenue par la solidité d’un groupe reconnu ; Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie de pilotage ; Une activité variée, dynamique et tournée vers le service client ; Une équipe engagée et un environnement collaboratif ; Des formations régulières et des perspectives d’évolution ; Une entreprise tournée vers l’avenir et les nouvelles technologies du véhicule industriel.
CHEF D’ATELIER POIDS LOURDS – RESPONSABLE APRES-VENTE in Albertville employeur : ALPHIKA
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe dynamique et passionnée, où l'autonomie et la responsabilité sont valorisées. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel, tout en participant à des projets innovants dans le secteur du retail. Située au cœur d'une région en pleine transformation, notre société se distingue par sa culture collaborative et ses ambitions de croissance, vous permettant de contribuer activement à notre succès commun.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CHEF D’ATELIER POIDS LOURDS – RESPONSABLE APRES-VENTE in Albertville
✨Réseautage sur le terrain
Dans le domaine de l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, ne sous-estime pas l'importance de rencontrer les professionnels en personne. Participe à des salons comme le salon de l’immobilier ou des événements de réseautage local où les entreprises sont à la recherche de talents. C'est l'occasion d'échanger directement avec des recruteurs et de te faire connaître !
✨Rejoins des communautés d'ingénieurs
Engage-toi dans des forums ou réseaux sociaux dédiés à l'ingénierie des installations. Par exemple, le groupe LinkedIn 'Ingénieurs en Bâtiment' ou des forums spécialisés. Non seulement tu peux poser des questions, mais tu vas également découvrir des offres d'emploi cachées et rencontrer des personnes qui peuvent t'orienter vers ton futur emploi chez ALPHIKA.
✨Sois proactif dans ta recherche
N’attends pas simplement que les offres tombent. Visite régulièrement le site de ALPHIKA pour voir si de nouvelles opportunités de postes à temps plein se présentent. Prépare-toi à postuler rapidement, car dans le secteur, des postes peuvent se remplir très vite !
✨Mets en avant tes projets et réalisations
Crée un portfolio en ligne où tu peux montrer tes projets antérieurs, même si ce sont des travaux universitaires. Cela peut vraiment capter l'attention des recruteurs en leur montrant tes compétences concrètes dans le domaine de l'ingénierie des installations. Prends l'initiative de partager ce portfolio lors de tes échanges avec ALPHIKA.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CHEF D’ATELIER POIDS LOURDS – RESPONSABLE APRES-VENTE in Albertville
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:En ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de montrer tes compétences techniques. Sois sûr d'inclure des détails sur tes connaissances en systèmes CVC, plomberie ou électricité dans ton CV. Mentionne aussi tout logiciel que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit, car c'est super pertinent pour le poste.
Utilise des exemples concrets:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à utiliser des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé. Précise quel rôle tu as joué et les résultats obtenus. Ça permettra à ALPHIKA de mieux saisir ta contribution aux projets et tes capacités d'ingénieur dans le bâtiment.
Accorde une attention spéciale à ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le secteur et ta compréhension des défis liés à l’ingénierie des installations. Explique comment tu vises à résoudre des problèmes techniques et contribuer à des projets d'envergure chez ALPHIKA. Ça montrera ta motivation et ton désir d'apprendre.
Soigne la présentation de ton dossier:Ensuring that ta présentation est claire est primordiale. Mets ton CV sur une ou deux pages maximum, avec des titres clairs pour chaque section. Une mise en page soignée et un formatage cohérent aideront ton dossier à se démarquer des autres candidatures. Tu veux que ALPHIKA puisse capter l’attention dès le premier coup d’œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ALPHIKA
✨Prépare tes connaissances techniques
Dans l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de bien maîtriser les normes et réglementations en vigueur. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les systèmes électriques, de plomberie ou de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pour montrer que tu es prêt à relever des défis sur le terrain.
✨Soigne ton portfolio
Même si tu postules pour un emploi à temps plein, un bon portfolio est essentiel pour démontrer ton expertise. Inclue des exemples de projets réalisés, plans techniques, ou études de cas pour prouver ta capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes dans le bâtiment.
✨Anticipe des études de cas
Prépare-toi à des études de cas ou des mises en situation durant ton entretien. Les recruteurs peuvent te poser des questions pratiques basées sur des scénarios que tu pourrais rencontrer dans le rôle, alors sois prêt à expliquer ta méthodologie pour résoudre des problèmes concrets.
✨Montre ta passion pour l'innovation
Dans un domaine en constante évolution comme l'ingénierie des bâtiments, il est important de montrer que tu es enthousiaste à l'idée de te former et d'innover. Parle des nouvelles technologies ou tendances que tu as suivies et de la façon dont elles peuvent être appliquées chez ALPHIKA.
