En un coup d'œil
- Missions: Gérez un portefeuille de marchands stratégiques et boostez leur performance.
- Entreprise: Alma, leader du paiement fractionné en France, en pleine expansion en Europe.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, assurance santé, télétravail et développement professionnel.
- Autres infos: Équipe dynamique avec de réelles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Impactez directement la croissance des entreprises tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes B2B et passion pour le fintech.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
À propos d'Alma
Chez Alma, nous croyons que le commerce durable dépend d'un échange équitable et équilibré. Notre mission est de remettre la finance à sa place légitime : servir les commerçants et les consommateurs. Nos solutions de paiement échelonné et différé aident les commerçants à augmenter leurs ventes de 20 % ou plus, à fidéliser les clients et à offrir une expérience d'achat fluide, sans encourager le surendettement.
Vous rejoindrez une équipe composée d'un manager, d'un team lead et de cinq Account Performance Managers. L'équipe est responsable du soutien aux commerçants stratégiques d'Alma, les aidant à développer leur activité avec Alma et à garantir que nous continuons à apporter de la valeur au fil du temps.
En tant qu'Account Performance Manager, vous gérerez un portefeuille d'environ 200 commerçants stratégiques, en ligne et hors ligne. Ces commerçants génèrent un chiffre d'affaires annuel moyen compris entre 1M€ et 3M€ avec Alma. La plupart de votre portefeuille sera basé en France, avec quelques comptes internationaux alors qu'Alma continue de s'étendre à travers l'Europe.
Vos principales responsabilités :
- Améliorer la performance des commerçants
- Construire des relations solides avec votre portefeuille grâce à des contacts proactifs, y compris des appels et des e-mails.
- Utiliser les tableaux de bord et les données de performance d'Alma pour identifier des opportunités et fournir des informations commerciales significatives.
- Analyser l'activité des commerçants et recommander des initiatives telles que : upselling des solutions d'Alma, optimisation des prix et des plans de paiement, expansion dans de nouveaux pays, activation de réseaux ou canaux supplémentaires, augmentation de la part d'Alma dans l'activité de paiement du commerçant.
- Améliorer la rentabilité de votre portefeuille en réalisant des analyses commerciales et financières pour les commerçants à faibles marges.
- Prévenir le churn des commerçants en surveillant de près la performance des commerçants, les tendances du marché et l'activité des concurrents.
- Soutenir la croissance internationale d'Alma en travaillant avec des commerçants français et internationaux.
- Contribuer à l'amélioration des processus de gestion des comptes, des rapports et de l'automatisation.
Comment le succès sera mesuré :
- Augmenter les revenus grâce à la croissance du TPV et à l'optimisation du taux de commission.
- Réduire le churn des commerçants en démontrant proactivement la valeur d'Alma.
- Maintenir un niveau stratégique de marge dans votre portefeuille.
- Augmenter l'adoption et l'expansion des solutions d'Alma parmi les commerçants stratégiques.
À propos de vous :
- Vous avez au moins trois ans d'expérience en gestion de comptes, développement commercial, vente ou un rôle similaire orienté client.
- Vous êtes autonome, organisé et capable de gérer un portefeuille tout en priorisant les actions ayant le plus grand impact commercial.
- Vous parlez couramment le français et l'anglais.
Processus d'entretien :
- Appel vidéo avec un membre de l'équipe d'acquisition de talents pour discuter de votre parcours et de votre motivation.
- Appel vidéo avec votre futur manager pour discuter du rôle, de l'équipe et de votre expérience.
- Présentation d'une étude de cas avec deux ou trois membres de l'équipe pour évaluer vos connaissances pratiques.
Diversité et inclusion :
Chez Alma, nous croyons que la diversité stimule l'innovation et renforce notre communauté. Nous nous engageons à construire un lieu de travail où chaque personne se sent vue, respectée et habilitée à donner le meilleur d'elle-même.
Senior Account Performance Manager employeur : almapay.com
Alma est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de Paris. En tant que Merchant Risk Officer, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à la sécurité des transactions pour nos marchands et consommateurs. Avec des avantages tels qu'une couverture santé complète, des chèques-repas et un package de mobilité durable, Alma s'engage à créer une culture de travail inclusive et enrichissante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior Account Performance Manager
✨Explore les recruteurs spécialisés
Dans le monde de la banque et des services financiers, il y a des recruteurs qui se spécialisent dans ce domaine. Connecte-toi avec eux sur LinkedIn, suis leurs publications et n’hésite pas à les contacter directement. Ils peuvent te donner des infos sur des postes qui ne sont pas encore publiés et te recommander à des entreprises comme almapay.com.
✨Renseigne-toi sur les salons de la finance
Va à des salons, conférences ou forums de l’emploi spécifiques à la finance. C’est super pour rencontrer des recruteurs, découvrir des opportunités et te faire une idée des tendances actuelles dans le secteur. Si l’opportunité se présente, n’oublie pas d’emmener quelques CV pour les distribuer lors de ces événements!
✨Utilise le pouvoir des stages
Pour un job à temps plein, avoir une belle expérience de stage est souvent essentiel. Si tu as déjà fait une expérience, assure-toi de bien la mettre en avant et de parler des compétences que tu as développées. Ça peut vraiment faire la différence lors des entretiens chez almapay.com!
✨Prends contact directement avec almapay.com
N'hésite pas à postuler directement sur le site de almapay.com. Parfois, les meilleures opportunités viennent du fait de montrer ton intérêt. Envoie une candidature spontanée si tu ne vois pas d’offres qui t’intéressent. En plus, ça montre que tu es proactif et motivé, ce qui plaira sûrement aux recruteurs!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior Account Performance Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est crucial de montrer tes compétences en analyse de données, en gestion des risques, ou en finance de marché. N'hésite pas à inclure des projets pertinents qui démontrent ta maîtrise de ces compétences dans ton CV.
Chiffre tes succès:Les recruteurs adorent voir des résultats concrets. Si tu as des expériences antérieures, essaie d'ajouter des chiffres pour quantifier ton impact. Par exemple : "J'ai contribué à augmenter le rendement des investissements de 15%". Cela te démarquera et rendra ton profil encore plus attrayant.
Raconte ton parcours avec passion:Ton CV va donner les bases, mais la lettre de motivation est l’espace où tu peux vraiment briller. Explique pourquoi tu es passionné par la banque et comment tu vois ton développement de carrière se construire chez almapay.com. Montre que tu es prêt à apprendre et à grandir dans ce rôle.
Soigne l'apparence de tes documents:Quand on postule pour un poste à temps plein dans un environnement professionnel, assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et clairs. Utilise une mise en page soignée, avec des polices professionnelles, et évite le jargon superflu. Cela reflète ton sérieux et ton attention aux détails.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez almapay.com
✨Brille avec tes compétences analytiques
Dans le secteur de la banque et des services financiers, les compétences analytiques sont indispensables. Sois prêt à démontrer ta capacité à résoudre des problèmes complexes avec des études de cas ou des questions numériques. Prépare-toi à expliquer tes méthodes et tes choix pendant le processus.
✨Maîtrise le jargon financier
Lors de l'entretien, il est essentiel de maîtriser le jargon et les termes techniques du secteur. Familiarise-toi avec des concepts comme le rendement des investissements, la gestion des risques ou la réglementation financière. Cela montrera que tu es à jour et que tu comprends le domaine dans lequel tu souhaite travailler.
✨Montre ta motivation pour le secteur
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent des candidats qui sont vraiment passionnés par la finance. Prépare des exemples de projets antérieurs (même académiques) où tu as démontré ta curiosité pour l'économie ou la finance. Ça peut vraiment faire la différence.
✨Questions pratiques sur les scénarios de marché
Sois prêt à discuter de scénarios de marché ou de cas d'étude sur des décisions financières. Cela peut inclure des questions sur comment gérer un portefeuille ou évaluer une opportunité d'investissement. Prépare quelques exemples à présenter, cela montrera ta capacité à appliquer tes connaissances dans des situations réelles.
