En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille de grands comptes et établir des relations de confiance avec les commerçants.
- Entreprise: Alma, leader du paiement fractionné en France, en pleine expansion en Europe.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, assurance santé, et congés payés.
- Autres infos: Environnement entrepreneurial avec de réelles opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à transformer le commerce durable.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes et compétences commerciales requises.
Chez Alma, nous croyons que le commerce durable dépend d'un commerce équitable et bien équilibré. Notre mission est de remettre la finance à sa place légitime - au service des commerçants et des consommateurs. Nos solutions de paiement échelonné et différé aident les commerçants à augmenter leurs ventes de 20 % ou plus, à accroître la fidélité des clients et à offrir une expérience d'achat fluide - sans encourager le surendettement.
Notre équipe de gestionnaires de comptes joue un rôle clé pour positionner Alma comme un véritable partenaire commercial auprès de nos grands commerçants. En résumé, nos gestionnaires de comptes sont responsables d'un portefeuille de grands comptes, avec lesquels vous travaillerez en étroite collaboration pour les rendre performants. Vous arriverez au début de l'expérience, car notre équipe a été créée en mars 2021. Il y a encore beaucoup à créer ! Cela signifie que vous aurez un rôle clé dans la définition de cette fonction.
Vous serez rattaché au responsable de l'équipe des gestionnaires de comptes et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des ventes, l'équipe d'intégration, l'équipe de formation au détail et l'équipe de support aux commerçants. Ce poste est un rôle permanent, basé à Paris.
En résumé, vos principales responsabilités consisteront à :
- Gérer, négocier et fidéliser un portefeuille de grands comptes.
- Établir des relations de confiance avec les grands commerçants d'Alma.
- Être le point de communication clé pour les parties prenantes des commerçants, tout en travaillant en étroite collaboration avec les autres fonctions (Intégration, Formation, Support).
- Fournir des informations significatives. Analyser la performance des commerçants pour fournir des informations supérieures sur leurs activités.
- Développer une expertise dans votre domaine pour positionner constamment Alma comme un partenaire stratégique, aidant les commerçants à atteindre leurs objectifs.
- Identifier des opportunités commerciales clés. Identifier des opportunités de vente additionnelle/croisée sur vos comptes et développer des plans stratégiques avec les commerçants.
- Assurer que vos comptes tirent le meilleur parti d'Alma (maximiser la conversion, augmenter le chiffre d'affaires, augmenter la taille du panier) en utilisant les outils que nous avons développés.
- Être la voix des commerçants. Partager des informations et des retours des commerçants avec l'équipe Produit & Ingénierie et l'organisation plus large, contribuant ainsi à améliorer constamment notre solution et l'expérience des commerçants.
Pour réussir dans ce poste, vous avez idéalement plus de 5 ans d'expérience pertinente (postes permanents à temps plein) dans des fonctions similaires telles que commercial ou gestionnaire de comptes / responsable de magasin dans le secteur de la vente au détail. Nous recherchons des personnes qui font preuve de capacité d'apprentissage et d'une forte volonté d'apprendre et de grandir.
Compétences commerciales : Vous aimez trouver de nouvelles opportunités pour des gains mutuels. Vous êtes à l'aise dans les négociations et les discussions de clôture.
Orienté KPI : Vous êtes à l'aise et autonome dans la gestion de votre portefeuille en utilisant des KPI clés identifiés, vous aimez parler chiffres !
Exigeant et fiable : Vous vous fixez des objectifs élevés. Vous ne compromettez pas la qualité de votre travail et vous respectez toujours vos engagements.
Empathique : Vous vous mettez facilement à la place des autres. Vous êtes toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour aider les clients à réussir.
Autonome et motivé : Vous savez comment trouver la solution à un problème et recherchez les informations dont vous avez besoin. Vous êtes à l'aise pour obtenir des informations des équipes d'Alma qui peuvent vous aider à obtenir rapidement des solutions (produit, finance, risque, ventes, etc.).
Excellente communication : Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale. Vous savez vous adapter à votre public.
Chez Alma, nous croyons que la diversité stimule l'innovation et renforce notre communauté. Nous nous engageons à construire un lieu de travail où chaque personne se sent vue, respectée et habilitée à donner le meilleur d'elle-même, quelle que soit son identité de genre, son origine, son ethnie, son âge, son orientation sexuelle, sa religion, son handicap ou son expérience vécue. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons les candidatures de tous horizons, et toutes les décisions d'emploi sont prises en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.
Senior Account Manager employeur : Alma
Alma, située à Paris, est un employeur de choix pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur dynamique des ventes. Avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'innovation, vous bénéficierez d'un encadrement continu et de formations pour développer vos compétences commerciales et en e-commerce. Rejoindre Alma, c'est intégrer une équipe passionnée qui valorise la croissance personnelle et professionnelle tout en contribuant à l'expansion d'une clientèle SMB en Europe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior Account Manager
✨Réseautage dans l'univers des ventes
Plonge-toi dans des événements de vente et de développement commercial comme des conférences ou des salons professionnels. Ces occasions sont parfaites pour rencontrer des recruteurs et des pros du domaine qui peuvent t'aider à te faire connaître dans le milieu.
✨S’instruire sur le terrain
Consacre du temps à suivre des webinaires ou des ateliers en ligne spécifiques aux ventes. Ça va te donner non seulement des connaissances clés, mais aussi des opportunités de te connecter avec d'autres passionnés qui partagent tes intérêts.
✨Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Sois actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter en partageant des articles ou des insights sur les tendances du secteur de la vente. Cela va renforcer ta visibilité et attirer l’attention des recruteurs qui cherchent des talents dans le domaine.
✨Postuler directement chez Alma
Si tu es intéressé par un poste de développement commercial, n'hésite pas à postuler directement sur le site de Alma. Montre-t'en proactif en expliquant pourquoi tu es passionné par leur mission et ta vision pour le rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior Account Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Adapte ton CV au secteur des ventes:Pour le domaine des ventes et développement commercial, n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton expérience dans la négociation. Utilise des mots-clés spécifiques comme 'prospection', 'closing' ou 'suivi client' pour que ton CV soit en phase avec le secteur. Cela montre que tu comprends les enjeux du poste que tu vises chez Alma.
Mets en avant tes résultats concrets:En ventes, les chiffres parlent souvent plus fort que les mots. Si tu as des exemples d'objectifs atteints ou dépassés, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de taux de satisfaction client, assure-toi de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça te démarquera vraiment pour le poste de Senior Account Manager !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer comment ton parcours et tes ambitions s'alignent avec les objectifs de Alma. Raconte une histoire sur ta passion pour les ventes et comment tu souhaites contribuer à l'équipe. N'hésite pas à ajouter des anecdotes pertinentes qui mettent en lumière tes compétences !
Prends en compte la culture de l'entreprise:Avant de postuler, fais un petit tour sur le site de Alma et sur leurs réseaux sociaux. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider à personnaliser ta candidature et à montrer que tu es en phase avec leur vision. Ça peut vraiment jouer en ta faveur lors de l'évaluation de ton dossier !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Alma
✨Maîtriser les techniques de vente
Prépare-toi à parler des différentes techniques de vente que tu as utilisées dans le passé. En ventes, il est essentiel de savoir démontrer que tu comprends comment engager un client, gérer des objections et conclure des ventes. On peut te poser des questions comportementales, alors pense à des exemples précis qui illustrent comment tu as atteint tes objectifs.
✨Préparer ton pitch personnel
Comme le poste est en ventes, prépare un pitch qui te présente et qui souligne tes résultats passés. Parle de tes réussites, des chiffres concrets que tu as atteints. Ça montre que tu es orienté résultats ! N'oublie pas d'adapter ton discours en fonction de l'entreprise, comme les produits ou services spécifiques qu'elle propose.
✨Compréhension du marché
Pense à te renseigner sur les tendances du marché dans lesquelles Alma évolue. Quelles sont les défis actuels ? Comment leurs produits se distinguent-ils des concurrents ? Ce genre de connaissance peut vraiment faire la différence lors de l'entretien, car cela montre ton intérêt et ta motivation pour l'industrie.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Dans un entretien pour un poste en ventes, il est probable que tu sois confronté à des mises en situation. Prépare-toi à des scénarios où tu dois convaincre un client indécis ou résoudre un problème. Cela démontre non seulement tes compétences interpersonnelles, mais aussi ta capacité à réfléchir rapidement et à proposer des solutions.
