Revenue Operations Systems Manager in Paris

Chez Alma, nous croyons que le commerce durable dépend d'un commerce équitable et bien équilibré. Notre mission est de remettre la finance à sa place légitime, au service des commerçants et des consommateurs. Nos solutions de paiement échelonné et différé aident les commerçants à augmenter leurs ventes de 20 % ou plus, à fidéliser les clients et à offrir une expérience d'achat fluide, sans encourager le surendettement.

En tant que leader du paiement différé en France et actif dans 10 pays européens, nous avons déjà aidé plus de 25 000 commerçants et 10 millions de consommateurs. Avec plus de 380 Almakers et plus de 100 millions d'euros de chiffre d'affaires récurrent annuel, Alma se développe rapidement en Europe en tant que membre du Next40, et nous ne faisons que commencer !

Le département Revenue chez Alma couvre l'ensemble du cycle de vie client, de la génération de leads à la résiliation. Il regroupe le Marketing, la Croissance, les Ventes, la Gestion des Comptes et les Partenariats, représentant plus de 100 professionnels talentueux. L'équipe Revenue Operations aide ces fonctions à travailler ensemble autour d'objectifs communs, de données fiables et de processus évolutifs. Elle joue un rôle central dans l'efficacité des revenus et fournit aux équipes les systèmes, outils et informations nécessaires pour croître.

Vous rejoindrez l'équipe Revenue Operations et reporterez au Responsable des Opérations de Revenus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Marketing, la Croissance, les Ventes, la Gestion des Comptes, les Partenariats, le Produit, l'Ingénierie, l'Équipe de Données Centrale et les Finances. Ce poste est basé au siège d'Alma à Paris et suit un modèle de travail hybride.

En tant que Responsable des Systèmes de Revenus, vous serez responsable de l'évolution de l'architecture des systèmes de revenus d'Alma, avec Salesforce comme cœur et des outils tels que Gong et Aircall connectés autour de celui-ci. Ce rôle est axé sur les affaires. Vous ne vous contenterez pas de maintenir les outils existants ou de répondre à des demandes isolées. Vous aiderez à façonner l'architecture, les processus et la gouvernance qui permettent aux revenus de se développer à travers les marchés, les produits et les motions de vente.

Pour réussir dans ce poste :

• Vous avez entre 3 et 7 ans d'expérience dans les Systèmes de Vente, les Opérations de Revenus, les Systèmes d'Affaires, l'Ingénierie des Solutions ou un rôle similaire, idéalement dans un environnement à forte croissance ou fintech.
• Vous avez une expérience pratique approfondie dans l'administration et l'architecture de Salesforce, ou d'un CRM équivalent, à grande échelle.
• Vous comprenez comment le CRM se connecte à l'intelligence des appels, à la téléphonie, à l'automatisation du marketing et à d'autres systèmes de revenus.
• Vous pouvez prendre un problème commercial ambigu, le définir de manière indépendante et livrer un système ou un processus fiable sans avoir besoin d'une équipe technique pour prendre le relais.
• Vous avez un état d'esprit axé sur les affaires, un fort sens de la responsabilité et d'excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.

La culture chez Alma repose sur l'intelligence collective. Nous construisons une entreprise internationale dans un environnement en forte croissance, où les gens sont encouragés à prendre des responsabilités, à remettre en question les façons de travailler existantes et à construire des solutions ayant un impact durable.

Nous sommes engagés à construire un lieu de travail équitable et inclusif. Nous surveillons notre indice d'égalité des genres et restons engagés envers l'équité salariale, la transparence et l'égalité des opportunités au sein de l'organisation.

Si vous rejoignez Alma, vous pourrez grandir et avoir un impact en :

• Possédant les fondations des systèmes qui permettent à l'organisation des Revenus d'Alma de se développer à travers les marchés, les produits et les motions de vente.
• Travaillant directement avec des parties prenantes commerciales senior tout en restant proche de la configuration, des données et de la réalité quotidienne des systèmes.
• Construisant un environnement de systèmes de revenus de premier ordre, avec le mandat, le budget et le soutien exécutif pour prendre des décisions structurelles.
• Aidant Alma à utiliser l'automatisation et l'IA pour réduire les frictions opérationnelles et créer des moyens de travail plus efficaces.

Salaire compétitif basé sur 12 mois, plan d'intéressement et d'épargne pour les employés. Assurance santé : 100 % couverte par Alma, y compris le package familial. Assurance invalidité : 100 % couverte par Alma. Sport : partenariats avec Gymlib et ClassPass, ou remboursement de 30 €/mois pour vos activités sportives. Congé maternité/paternité : salaire maintenu à 100 % pendant le congé, sans exigence de séniorité. Retour au travail à un horaire de 4/5 payé à 100 % pendant 8 semaines. Package de Mobilité Durable (FMD) : 544,80 €/an, hors contrats en télétravail complet. Tickets restaurant : 10 €/jour, 50 % couverts par Alma. Santé mentale : accès gratuit à la plateforme MindDay. Congés payés : 25 jours par an, plus des congés supplémentaires accordés aux employés sous contrats exécutifs. Accès à notre plateforme d'apprentissage et de développement. 2 semaines de télétravail complet possibles par an pendant l'été.

Chez Alma, nous croyons que la diversité stimule l'innovation et renforce notre communauté. Nous nous engageons à construire un lieu de travail où chaque personne se sent vue, respectée et habilitée à donner le meilleur d'elle-même, quelle que soit son identité de genre, son origine, son ethnie, son âge, son orientation sexuelle, sa religion, son handicap ou son expérience vécue. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons les candidatures de tous horizons, et toutes les décisions d'emploi sont prises en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.