En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique et le suivi SAV des équipements pour nos distributeurs.
- Entreprise: Alliance Automotive Group, leader européen de la distribution de pièces détachées.
- Avantages: CDI, mutuelle d'entreprise, remboursement de transport et formations régulières.
- Autres infos: Opportunité immédiate avec de belles perspectives d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans le secteur automobile.
- Qualifications: Formation technique en maintenance automobile et aisance au téléphone.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Les missions du poste
Alliance Automotive Group (AAG) est un distributeur leader de pièces détachées pour véhicules particuliers et utilitaires en Europe.
Filiale de Genuine Parts Company (GPC), premier distributeur mondial de pièces automobiles, AAG est présent dans 11 pays : France, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Portugal, Pologne, Hongrie et Roumanie.
Nous accompagnons des milliers de clients grâce à un réseau de 75 centres de distribution et environ 2 550 points de vente.
L'ENTREPRISE
Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds.
Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd'hui un acteur majeur de l'après-vente automobile.
En France, AAG s'appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs.
Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.
VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable Hotline Technique, vous assurez le support technique et le suivi SAV des équipements et outillages commercialisés auprès de notre réseau de distributeurs.
Véritable interlocuteur de référence, vous accompagnez les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques et coordonnez les échanges entre les différents acteurs internes et externes.
- Support technique & hotline
- Répondre aux demandes téléphoniques et mails des distributeurs concernant les équipements et outillages.
- Conseiller les clients sur le choix des produits, leur disponibilité, leurs caractéristiques techniques et leurs conditions de livraison.
- Apporter un support technique sur l'installation, l'utilisation et le diagnostic des équipements.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de problématiques techniques et assurer un suivi de qualité.
- Gestion du SAV
- Analyser et traiter les demandes de garantie et de SAV.
- Assurer le suivi des dossiers SAV auprès des fournisseurs et des différents interlocuteurs internes.
- Participer à la résolution des litiges et à la recherche de solutions adaptées.
- Gérer le suivi des pièces détachées et des consommables nécessaires aux interventions.
- Coordination fournisseurs & logistique
- Faire le lien entre les distributeurs, les fournisseurs et les équipes logistiques.
- Assurer le suivi des dossiers liés aux transports, aux avaries et aux non-conformités.
- Participer aux échanges avec les fournisseurs concernant les stocks, les références et les évolutions de gammes.
- Gestion de l'offre produits
- Participer aux tests et à l'évaluation de nouveaux équipements.
- Contribuer à la mise à jour des catalogues produits et des documentations techniques.
- Réaliser des comparatifs produits et assurer une veille marché
- Le profil recherché
- Formation technique en maintenance automobile, mécanique, industrielle
- A l'aise au téléphone pour accompagner les clients à distance
- Capacité à analyser une panne et guider un technicien ou un client dans sa résolution
- Bon sens du service client et pédagogie
- Organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
- INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Une fois votre candidature envoyée, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours à 4 semaines maximum.
- Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI
- Rémunération fixe
- Politique de cooptation nationale attractive
- Mutuelle d'entreprise et régime de prévoyance
- Remboursement de 50% des titres de transports
- Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)
- Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante
Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif pour tous nos employés.
Bienvenue chez Alliance Automotive Group
Alliance Automotive Group (AAG) est un distributeur leader de pièces détachées pour véhicules particuliers et utilitaires en Europe.
Filiale de Genuine Parts Company (GPC), premier distributeur mondial de pièces automobiles, AAG est présent dans 11 pays : France, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Portugal, Pologne, Hongrie et Roumanie.
Nous accompagnons des milliers de clients grâce à un réseau de 75 centres de distribution et environ 2 550 points de vente.
- VOTRE PROFIL
- Formation technique en maintenance automobile, mécanique, industrielle
- A l'aise au téléphone pour accompagner les clients à distance
- Capacité à analyser une panne et guider un technicien ou un client dans sa résolution
- Bon sens du service client et pédagogie
- Organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
- INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Une fois votre candidature envoyée, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours à 4 semaines maximum.
- Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI
- Rémunération fixe
- Politique de cooptation nationale attractive
- Mutuelle d'entreprise et régime de prévoyance
- Remboursement de 50% des titres de transports
- Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)
- Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante
Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif pour tous nos employés.
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Hotliner SAV Materiel de Garage H/F in Le Mans employeur : Alliance Automotive Group
Rejoindre notre équipe en tant qu'Acheteur Junior H/F, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise l'innovation et la collaboration. Nous offrons un environnement de travail stimulant où chaque employé a l'opportunité de se développer professionnellement grâce à des formations continues et des projets variés. Située dans un cadre agréable, notre entreprise favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en encourageant une culture d'entraide et de respect.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Alliance Automotive Group
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Hotliner SAV Materiel de Garage H/F in Le Mans
✨Connecte-toi aux forums spécialisés
Plonge-toi dans des forums en ligne comme ceux sur l'automatisation et les systèmes de contrôle. Participer à des discussions techniques ou échanger sur des projets peut t'aider à te faire connaître et à créer des contacts précieux dans le secteur.
✨Assiste à des salons et conférences
N'hésite pas à te rendre à des événements comme des salons de l'automatisation ou des conférences techniques. C'est une super occasion de rencontrer d'autres professionnels, d'en apprendre davantage sur les innovations du secteur et de faire bonne impression sur d'éventuels employeurs comme Alliance Automotive Group.
✨Montre tes projets sur GitHub
Pour un job dans l'automatisation, mettre en avant tes projets sur des plateformes comme GitHub peut vraiment faire la différence. Les recruteurs aiment voir des réalisations concrètes, alors n'hésite pas à partager tes travaux pour démontrer tes compétences.
✨Postule directement chez Alliance Automotive Group
Rends-toi sur le site de Alliance Automotive Group et scrute les offres d'emploi en automatisation. Postuler directement peut te donner un avantage, surtout si tu montres que tu as fait des recherches sur l'entreprise et sa culture.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Hotliner SAV Materiel de Garage H/F in Le Mans
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Pour un poste en automatisation et systèmes de contrôle, il est essentiel de souligner tes compétences techniques. Mentionne des outils et des langages pertinents comme PLC, SCADA ou même des langages de programmation spécifiques. N'hésite pas à intégrer des projets passés où tu as appliqué ces compétences.
Ajoute des certificats pertinents:Si tu as des certifications en automatisation, comme celles de l'ISA ou d'autres organismes reconnus, assure-toi de les inclure dans ton CV. Ces documents peuvent vraiment jouer en ta faveur et démontrer ta volonté de te former continuellement dans ce domaine.
Personnalise ta lettre de motivation:Fais en sorte que ta lettre de motivation soit spécifique à 'Alliance Automotive Group'. Parle de tes motivations et de ce qui t'attire dans l'entreprise, tout en relisant quelques projets récents de l'entreprise en automatisation. Cela montre que tu es sérieux et intéressé par le poste de Hotliner SAV Materiel de Garage H/F.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste à temps plein, n'oublie pas que la clarté compte ! Utilise un format facile à lire et organise les sections de manière logique. Privilégie les réalisations quantifiables pour prouver ton impact dans tes précédents emplois. Cela peut vraiment faire la différence auprès des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Alliance Automotive Group
✨Démontre ta maîtrise des outils d'automatisation
Prépare-toi à discuter des outils spécifiques que tu as utilisés, comme PLCs, SCADA ou des logiciels comme MATLAB et LabVIEW. Les recruteurs chez Alliance Automotive Group voudront savoir non seulement si tu sais les utiliser, mais aussi comment tu as résolu des problèmes concrets avec eux.
✨Mets en avant tes projets d'automatisation
Amène un portfolio de tes projets et démonstrations. Que ce soit un système que tu as créé ou une amélioration que tu as apportée à un processus existant, montre-leur ce que tu peux faire. Cela aide à visualiser tes compétences et ta capacité à innover dans le domaine.
✨Prépare-toi aux questions techniques pointues
Attends-toi à des questions types sur la résolution de problèmes liés aux systèmes de contrôle ou des scénarios pratiques. Sois prêt à décrire une situation où tu as dû optimiser un processus ou résoudre un dysfonctionnement.
✨Sois passionné et prêt à apprendre
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre que tu es motivé et curieux d'apprendre de nouvelles techniques et technologies. Partage tes idées sur les tendances futures dans le domaine de l'automatisation, cela peut vraiment captiver ton interlocuteur chez Alliance Automotive Group !
