En un coup d'œil
- Missions: Gérer les demandes clients et transformer chaque dossier en mission bien ficelée.
- Entreprise: Polyexpert France, une équipe dynamique et conviviale dans le secteur de l'assurance.
- Avantages: CDI de 12 mois, télétravail partiel, tickets restaurants, primes et mutuelle avantageuse.
- Autres infos: Environnement soutenant avec des opportunités de croissance et un engagement pour le bien-être.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une aventure pro qui a du sens et faites la différence pour les assurés.
- Qualifications: Bac+2 en assurance ou gestion, esprit d'équipe et envie d'apprendre.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.
Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Premier contact de l’aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d’expertise !
Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d’assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée :
- Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d’enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail.
- Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d’assurance pour orienter le dossier vers l’expert le plus adapté.
- Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause… vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité.
Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l’inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) assistant(e) au top !
Parce qu’une belle aventure ça se prépare :
- Contrat : CDD de 12 mois
- Temps de travail: 35h du lundi au vendredi
- Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un meilleur équilibre vie pro/perso).
- Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler!)
- Primes de participation et d’intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)
- Mutuelle ultra avantageuse (80% pris en charge)
- Prévoyance (pour une sérénité totale)
- Télétravail partiel (moins de trajet = plus de temps sous la couette plus d’efficacité)
Vos bagages pour faire partie de l’aventure ? Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre : Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil. Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés.
Vous venez de l’assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI…). Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste : Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)
Zone de déplacement : Pas de déplacement
Niveau d'études min. requis : 2- Baccalauréat
Spécialisation : Secrétariat/Gestion administrative
Entité de rattachement : Envie d'une aventure pro qui a du sens ? Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France. Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.
Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près de 2500 salariés en France et outre-mer, reconnu dans son secteur d'activité et en forte croissance. Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner… et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.
Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise. Polyexpert France, c'est aussi, une entreprise qui agit concrètement pour le climat, la société et le bien-être de ses équipes.
Et devinez quoi ? La masterclass finale… ce sont les salariés eux-mêmes qui détiennent une part de l'aventure. Prêt(e) à rejoindre une équipe où on travaille avec rigueur, et toujours avec une dose de bonne humeur ? On vous attend !
Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H in Toulouse employeur : ALKERA
ALKERA est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs une culture de travail axée sur l'innovation et la responsabilité environnementale. Situé à Pessac, notre bureau d'études favorise le développement professionnel à travers des missions variées en bâtiment durable et bas carbone, tout en permettant un équilibre entre travail sur site et télétravail. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans un environnement dynamique où chaque projet contribue à un avenir plus durable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H in Toulouse
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H chez ALKERA. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H in Toulouse
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de ALKERA.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre ALKERA spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ALKERA
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à ALKERA.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez ALKERA.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec ALKERA. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
