Account Manager - Dutch speaking in Paris

Algolia est la couche d'intelligence de récupération qui transforme l'intention en résultats fiables et exploitables. En alimentant plus de 1,7 trillion de requêtes par an pour plus de 18 000 clients avec une latence de millisecondes et une fiabilité de 99,999 %, nous sommes le leader reconnu pour la recherche et la découverte de produits par les meilleurs analystes du secteur. La plateforme Algolia transforme les produits, le contenu et les règles commerciales d'une entreprise en données sur lesquelles les humains, les applications et les agents IA peuvent agir. Le résultat est des expériences client fiables avec des conversions plus fortes pour un impact commercial mesurable.

En tant que Responsable de Compte Algolia au sein de notre équipe commerciale, vous serez responsable d'un portefeuille de clients existants, en favorisant la rétention et l'expansion au sein de votre base installée. Vous établirez des relations solides avec les parties prenantes clés, découvrirez de nouvelles opportunités et veillerez à ce que les clients réalisent une valeur mesurable grâce à la plateforme d'Algolia. Ce rôle nécessite une approche stratégique de la gestion des comptes, alignant les solutions d'Algolia sur les objectifs des clients pour approfondir l'adoption et stimuler la croissance des revenus.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables de la Réussite Client, les Exécutifs de Renouvellement de Compte et les Ingénieurs de la Réussite Client pour offrir une expérience client fluide et aborder proactivement les risques et les opportunités.

VOS RESPONSABILITÉS INCLUERONT :

• Posséder et gérer un large portefeuille de clients commerciaux existants, avec responsabilité pour la rétention et la croissance des revenus récurrents.
• Développer une compréhension approfondie des objectifs commerciaux, des cas d'utilisation et des critères de succès de chaque client pour identifier proactivement les opportunités d'expansion.
• Agir en tant que point de contact commercial principal pour vos comptes, en établissant des relations solides basées sur la confiance avec les parties prenantes et les décideurs clés.
• Conduire la planification des comptes et les stratégies d'exécution qui alignent les solutions d'Algolia sur les objectifs des clients.
• Surveiller la santé des comptes et les signaux d'utilisation pour identifier les risques tôt, en prenant des mesures pour prévenir le churn et atténuer la contraction.
• Servir de conseiller de confiance pour les clients en apportant des insights, des meilleures pratiques et une approche consultative.

VOUS POURRIEZ ÊTRE UN BON CANDIDAT SI VOUS AVEZ :

• Une maîtrise du néerlandais et de l'anglais.
• Plus de 4 ans d'expérience dans un rôle de vente B2B SaaS ou de gestion de compte.
• Un état d'esprit axé sur le client avec un intérêt sincère pour établir des relations à long terme.
• Une capacité prouvée à identifier et à conclure des opportunités d'expansion au sein des comptes existants.
• Des compétences de collaboration solides et la capacité à engager efficacement des partenaires interfonctionnels.
• Le confort de travailler dans un environnement dynamique et en forte croissance.

AVANTAGES :

• Expérience avec des produits SaaS, APIs ou axés sur les développeurs.
• Familiarité avec les modèles commerciaux basés sur l'utilisation ou la consommation.

Algolia ne discrimine pas sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'âge, de l'origine nationale, du statut militaire, du statut de vétéran, du statut de handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, des informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.