En un coup d'œil
- Missions: Encadrer une équipe et optimiser la gestion des commandes pour garantir la satisfaction client.
- Entreprise: Kärcher, entreprise familiale internationale axée sur le développement durable.
- Avantages: Tickets restaurant, mutuelle attractive, télétravail après 6 mois, et programme de formation interne.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un groupe qui valorise chaque contribution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets innovants dans un environnement collaboratif.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en ADV et compétences en management d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Votre Rôle :
- Management & Animation d’équipe : Encadrer et animer l'équipe en veillant à l’entente, au développement des collaborateurs et à la répartition équitable des missions. Piloter la gestion opérationnelle du service : plannings, congés, organisation, réunions d'équipe, fixation des objectifs et entretiens individuels. Impulser une démarche de management participatif et accompagner la montée en compétences.
- Pilotage de la Performance & Qualité de Service : Optimiser le traitement des commandes et veiller à la bonne gestion des portefeuilles clients. Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) et transmettre des tableaux de bord mensuels d'activité à la direction (suivi du CA, objectifs). Mettre en œuvre la stratégie de l'entreprise, proposer des évolutions d'organisation et formaliser des modes opératoires systématiques. Mesurer la satisfaction client et la rentabilité globale de l'activité.
- Projets, SI & Digitalisation : Piloter les chantiers de transformation et d'amélioration des outils de gestion client (SAP, CRM, CIM, projets EDI, dématérialisation et solutions pour le centre d'appels). Participer à des réunions projets au niveau européen (échanges réguliers en anglais).
- Coopération Transversale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales (suivi des ventes, opérations promotionnelles). Interagir avec le pôle Gestion et les coordinateurs pour la définition des scripts d'appels et des processus transverses.
5 ans d'expériences sur un poste similaire en ADV, avec une première expérience confirmée en management d'équipe. Excellente culture des outils digitaux et des ERP (la connaissance de SAP et d'un CRM est un véritable atout). La maîtrise de l'anglais est un plus pour participer aux projets du groupe. Fort esprit de coopération, leadership participatif et goût pour le travail en équipe. Orienté(e) résultats et satisfaction client. Capacité à gérer la complexité, la charge de travail et la prise de décision stratégique.
Vos avantages :
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives
- Téléphone et ordinateur portable
- Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur. Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW. Nous pensons que chaque WOW, qu'il soit grand ou petit, est extraordinaire et unique - tout comme vous.
Responsable Administration des Ventes (ADV) - Professionnel in Bonneuil-sur-Marne employeur : Alfred Kärcher SE & Co. KG
Rejoindre notre équipe en tant que Chef(fe) de Produits - Gammes Pro: Autolaveuses / balayeuses, c'est intégrer une filiale à taille humaine au sein d'un groupe international dynamique. Nous offrons un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de formation continue et un suivi personnalisé pour favoriser votre développement professionnel. Si vous recherchez un poste stimulant où la bonne humeur et l'énergie positive sont au rendez-vous, alors vous êtes au bon endroit !
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Alfred Kärcher SE & Co. KG
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Administration des Ventes (ADV) - Professionnel in Bonneuil-sur-Marne
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de Alfred Kärcher SE & Co. KG
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Alfred Kärcher SE & Co. KG pour le poste de Responsable Administration des Ventes (ADV) - Professionnel. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Administration des Ventes (ADV) - Professionnel in Bonneuil-sur-Marne
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de Alfred Kärcher SE & Co. KG et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Alfred Kärcher SE & Co. KG
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme Alfred Kärcher SE & Co. KG recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
