Description du poste et Missions
En tant qu'Assistant(e) d'exploitation, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations de transport. Vos principales missions seront :
- Enregistrer les demandes de transport et assurer leur suivi administratif ;
- Planifier, organiser et optimiser les tournées dans le respect des besoins des usagers et des contraintes d'exploitation ;
- Affecter les conducteurs et veiller au respect des procédures internes ainsi que de la réglementation applicable au transport de personnes ;
- Assurer le suivi des prestations réalisées et transmettre les éléments nécessaires à la facturation et au traitement des éventuelles réclamations ;
- Veiller à la qualité de service, au respect des horaires et à la satisfaction des usagers ;
- Assurer à titre ponctuel des remplacements avec un véhicule de moins de 9 places ;
- Faire remonter aux responsables les informations et constatations terrain utiles à l'amélioration continue du service.
Profil recherché
Profil recherché :
- Organisé(e), méthodique et polyvalent(e)
- Sens du travail en équipe et respect des normes de sécurité
- Réactif(ve), adaptable et résistant(e) au stress
- Bon sens de l'analyse et capacité à résoudre les problèmes
- Permis B obligatoire
#J-18808-Ljbffr
Assistant(e) d'exploitation H/F employeur : Alcis Groupe
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par son engagement envers le bien-être de ses employés et la qualité de son environnement de travail. Nous offrons des avantages tels qu'un 13ème mois, une mutuelle d'entreprise généreuse et un plan de carrière personnalisé pour favoriser l'évolution professionnelle. Notre culture d'entreprise valorise la collaboration, la réactivité et l'amélioration continue, ce qui en fait un lieu idéal pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans le secteur du transport de voyageurs.
