Senior Customer Marketer

La santé ne peut pas attendre. Pas pour que les symptômes s'aggravent. Pas pour un rendez-vous de six mois. Pas pour qu'un système rattrape son retard. Mais c'est exactement comme cela que fonctionne le système de santé aujourd'hui. Vous attendez, jusqu'à ce que vous ne puissiez plus. Alan existe pour mettre fin à cette attente. La santé est un droit universel, et nous croyons que ce droit ne peut devenir réel que lorsqu'il est associé à la prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que nous réparons et commencer à la considérer comme quelque chose que nous construisons, chaque jour. Ce n'est pas uniquement une question de volonté. C'est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable. Nous construisons donc le nouveau standard en matière d'assurance prévention. Alan est la première entreprise qui intègre assurance, prévention et soins dans une expérience utilisateur unique et reconnue. Nous sommes en train de bâtir une entreprise leader à l'échelle mondiale, avec une culture unique. Nous collaborons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, servant plus de 1 million de membres, et avons atteint plus de 800 millions d'euros de chiffre d'affaires récurrent annuel.

Le marketing client est la voix d'Alan auprès des clients, et leur voix de retour vers Alan. Le marketing client est proche des affaires afin que nous puissions entendre la réalité des conversations clients et commerciales de première main, élaborer le récit le plus précis possible et transformer ce qui fonctionne en programmes et actifs évolutifs. En tant que responsable marketing client, vous transformerez les informations sur les clients, le marché et le terrain en récits clairs, programmes utiles et actions concrètes qui améliorent l'adoption par les clients, l'efficacité commerciale et la croissance de l'entreprise.

Concrètement, notre équipe travaille sur des missions telles que :

• Transformer les informations sur les clients et le marché en positionnement, messages et récits.
• Aider les équipes commerciales à communiquer et à adopter notre proposition de valeur.
• Concevoir des programmes de mise sur le marché pour les clients ou les segments.
• Soutenir le déploiement, l'adoption et les boucles de rétroaction entre les équipes ou les marchés.
• Ramener les signaux du terrain dans les décisions marketing, produit et commerciales.
• Transformer la découverte des clients et la surveillance du marché en recommandations exploitables.
• Élargir les actifs, programmes et méthodes de travail utiles à travers les marchés et les segments.

Ce que vous ferez :

• Posséder des résultats de marketing client larges et stratégiquement importants.
• Challenger le cadre des problèmes complexes liés aux clients, au commerce ou au marché.
• Connecter les décisions de marketing client aux priorités de l'entreprise, à la valeur client et à l'impact commercial à long terme.
• Construire des systèmes évolutifs pour l'insight, le récit, le déploiement, l'adoption et les retours d'expérience.
• Influencer les parties prenantes senior à travers le marketing, les ventes, le succès client, le produit et les marchés locaux.
• Anticiper les effets secondaires et créer un levier au-delà de votre propre exécution.
• Élever la qualité et la cohérence des pratiques de marketing client au sein de l'équipe.

Ce que nous recherchons :

• Un solide parcours dans la gestion de résultats de marketing client larges ou stratégiquement importants.
• Une expérience dans la prise de décisions complexes entre clients, marchés, équipes et priorités commerciales.
• Un bon jugement commercial et la capacité d'identifier des opportunités ou des contraintes systémiques.
• Une expérience dans la construction de systèmes, programmes ou méthodes de travail évolutifs.
• Capacité à influencer des parties prenantes senior sans s'appuyer sur une autorité formelle.
• Excellentes compétences en communication, narration et pensée stratégique.
• À l'aise dans des environnements complexes et ambigus, et capable de créer un levier au-delà de l'exécution individuelle.

Pour cette opportunité, nous visons à recruter au sein de la fourchette de niveau D-E. Note importante : nous recrutons des personnes, pas des rôles. Si vous êtes enthousiaste à propos de cette opportunité mais que vous ne cochez pas toutes les cases, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Tout le monde, peu importe son niveau de représentation, devrait se sentir libre de postuler, car cela ne peut apporter que des apprentissages ou du succès. Si vous vous identifiez comme une femme : Saviez-vous que des recherches montrent que les femmes postulent souvent seulement lorsqu'elles répondent à 100 % des exigences ? Rappelez-vous, ceci n'est qu'un guide, pas une liste de contrôle. Nous serons ravis de recevoir votre candidature !

Découvrez nos pages À propos d'Alan et Carrières, ainsi que notre page Medium, blog et Glassdoor pour plus d'informations.

Les avantages : Les Alaners bénéficient d'un environnement stimulant et d'avantages garantissant qu'ils sont heureux, efficaces et passent uniquement du temps de haute qualité avec leurs collègues. Une forte culture : Les personnes rejoignant Alan sont souvent surprises et ravies par notre méthode de travail innovante. Nous avons un ensemble de valeurs culturelles qui guident notre approche du travail.