Senior User Researcher in Paris

La santé ne peut pas attendre. Pas pour que les symptômes s'aggravent. Pas pour un rendez-vous de six mois. Pas pour qu'un système rattrape son retard. Mais c'est exactement comme ça que fonctionne le système de santé aujourd'hui. Vous attendez, jusqu'à ce que vous ne puissiez plus. Alan existe pour mettre fin à cette attente. La santé est un droit universel, et nous croyons que ce droit ne peut devenir réel que lorsqu'il est associé à la prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que nous réparons et commencer à la considérer comme quelque chose que nous construisons, chaque jour. Ce n'est pas seulement une question de volonté. C'est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable. Nous construisons donc le nouveau standard en matière d'assurance prévention.

Alan est la première entreprise qui intègre assurance, prévention et soins dans une expérience utilisateur unique et reconnue. Nous sommes en train de bâtir une entreprise leader à l'échelle mondiale, avec une culture unique. Nous collaborons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, servant plus de 1 million de membres, et avons atteint plus de 800 millions d'euros de chiffre d'affaires récurrent annuel. La prévention comme nouvelle norme. C'est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 800 personnes. Si cela vous parle : nous recrutons à travers la France, l'Espagne, la Belgique et le Canada. Et au-delà.

Le rôle de chercheur utilisateur

Chez Alan, la recherche n'est pas un point de contrôle. C'est une boussole. Notre équipe de recherche utilisateur se situe à l'intersection du produit, du design et de l'ingénierie, veillant à ce que chaque décision soit fondée sur ce dont nos membres ont réellement besoin, ressentent et vivent. En tant que chercheur utilisateur chez Alan, vous recueillerez et prioriserez les questions les plus importantes de l'ensemble de l'entreprise et concevrez la recherche appropriée pour y répondre. Cela signifie réaliser des entretiens, des études de journaux, des enquêtes et des sessions d'utilisabilité tout au long du cycle complet du produit, et pas seulement à la fin. Vous transformerez ensuite ces résultats en insights clairs, convaincants et véritablement utiles pour les équipes qui en ont besoin. Vous travaillerez main dans la main avec des chefs de produits, des designers et des ingénieurs, et collaborerez étroitement avec nos équipes d'analytique et de science des données pour raconter une histoire complète sur notre produit. Vous aiderez également à développer la culture de recherche au sein d'Alan, partageant votre savoir-faire et mentorant vos collègues en cours de route. Chez Alan, une grande recherche conduit à un grand produit. Si vous aimez comprendre ce dont les gens ont vraiment besoin et traduire cela en décisions qui comptent, ce rôle est fait pour vous.

Si vous avez certaines des compétences suivantes, vous pourriez être un excellent candidat :

• Plus de 4 ans d'expérience en tant que chercheur produit/utilisateur dans un environnement technologique, avec une expertise pratique solide dans les méthodes qualitatives : entretiens, études de journaux, tests d'utilisabilité en pensant à voix haute et observation directe.
• Solides compétences en recherche quantitative : vous êtes à l'aise avec la conception d'enquêtes, l'échantillonnage, les tableaux croisés et les concepts statistiques de base.
• Pensée critique aiguisée : vous identifiez rapidement ce qui vaut la peine d'être recherché, le définissez efficacement et fournissez des insights ciblés et exploitables.
• Esprit stratégique : vous savez comment collaborer avec les parties prenantes du produit, communiquer la valeur de la recherche et lier vos résultats à un impact commercial concret.
• Compétences en communication convaincantes : vous transformez des résultats complexes en récits clairs qui résonnent avec n'importe quel public.
• Expérience dans le mentorat de chercheurs juniors ou de non-chercheurs, avec la capacité de donner des retours clairs et exploitables qui aident les autres à progresser.
• Vous êtes proche de l'IA. Soit vous avez construit des produits d'IA, soit vous suivez de près le domaine et avez une vision claire sur la manière de tirer parti des systèmes LLM en production.
• Vous vous souciez de la santé. La mission d'Alan doit vraiment compter pour vous. Pour nous, c'est essentiel, pas un simple atout.
• Maîtrise de l'anglais, écrit et parlé (un plus).
• Maîtrise du français, de l'espagnol ou d'une autre langue européenne.

Pour ce rôle, nous recrutons au sein de la fourchette de niveaux D-E.

Comment nous travaillons

Basé (ou à distance de navette) à Paris, avec la possibilité de travailler sur site deux fois par semaine.

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Avantages et bénéfices

Les Alaners bénéficient d'un environnement stimulant et d'avantages garantissant qu'ils sont heureux, efficaces et passent uniquement du temps de qualité avec leurs collègues. Une forte culture. Les personnes rejoignant Alan sont souvent surprises et ravies par notre méthode de travail innovante. Nous avons un ensemble de valeurs culturelles qui guident notre approche du travail.