IT Engineer

La santé ne peut pas attendre. Pas pour que les symptômes s'aggravent. Pas pour un rendez-vous de six mois. Pas pour qu'un système rattrape son retard. Mais c'est exactement comme ça que fonctionne le système de santé aujourd'hui. Vous attendez, jusqu'à ce que vous ne puissiez plus. Alan existe pour mettre fin à cette attente. La santé est un droit universel, et nous croyons que ce droit ne peut devenir réel que lorsqu'il est associé à la prévention. Nous devons cesser de considérer la santé comme quelque chose que nous réparons et commencer à la considérer comme quelque chose que nous construisons, chaque jour. Ce n'est pas seulement une question de volonté. C'est le système de santé lui-même qui doit fonctionner pour tout le monde, de manière durable. Nous construisons donc le nouveau standard en matière d'assurance prévention.

Alan est la première entreprise qui intègre assurance, prévention et soins dans une expérience utilisateur unique et reconnue. Nous sommes en train de bâtir une entreprise leader à l'échelle mondiale, avec une culture unique. Nous collaborons déjà avec plus de 40 000 entreprises de toutes tailles, servant plus de 1 million de membres, et avons atteint plus de 800 millions d'euros de chiffre d'affaires récurrent annuel. La prévention comme nouvelle norme. C'est ce que nous construisons avec notre équipe de plus de 800 personnes. Si cela vous parle : nous recrutons à travers la France, l'Espagne, la Belgique et le Canada. Et au-delà.

Mission

Alan se développe à l'international (plus de 800 employés, plus de 100 professionnels de la santé, plus de 5 pays) et a besoin d'ingénieurs informatiques pour construire et gérer la plateforme technologique interne sur laquelle chaque Alaner travaille : identité et provisionnement, sécurité des points de terminaison et SaaS, les outils derrière nos cliniques, et l'automatisation qui empêche l'informatique de croître linéairement avec le nombre d'employés.

Le périmètre ci-dessous est ce que l'équipe gère, pas une liste de contrôle pour une seule personne. Vous serez affecté à un ou deux de ces domaines à la fois, selon vos forces et vos intérêts, et cela évoluera au fil du temps en fonction des besoins de l'entreprise et de votre appétit personnel.

• Plateforme & automatisation
  • Posséder et étendre les automatisations sur Alan Home, notre moteur de provisionnement interne
  • Maintenir, étendre et améliorer l'automatisation du service d'assistance, les flux de provisionnement SaaS, et les pipelines d'intégration/désintégration
  • Posséder la plateforme AV de salle de réunion et de réservation de salle en tant que produit, réplicable dans tous les bureaux
• Identité & accès
  • Posséder le côté informatique du cycle de vie des employés (intégration, désintégration, mobilité entre emplois et pays) à travers Google Workspace, SSO/SAML et notre écosystème SaaS.
  • Développer notre modèle d'accès basé sur les rôles : l'étendre à plus d'outils et affiner les groupes de permissions, afin que l'accès soit accordé par rôle plutôt que cas par cas
  • Rendre les événements du cycle de vie des employés fiables, rapides et audités de bout en bout
  • Posséder les revues d'accès et les modèles de moindre privilège ; produire et maintenir les preuves sur lesquelles nos auditeurs s'appuient
  • Posséder l'approvisionnement SaaS et la gestion des licences : relations avec les fournisseurs, renouvellements et optimisation des coûts à travers notre pile
• Sécurité des points de terminaison & SaaS
  • Posséder la flotte Mac dans Kandji : inscription à grande échelle, modèles basés sur les rôles, conformité de la flotte
  • Cloudflare WARP, contrôles de sécurité SaaS
  • Maintenir et renforcer notre certification ISO 27001 et conduire la remédiation ACPR et pentest sur le périmètre des points de terminaison et de la plateforme
• Professionnels de la santé IT
  • La couche informatique derrière les cliniques d'Alan : outils pour praticiens, équipement, accès
  • Automatisation des rôles et permissions pour les professionnels de la santé, ainsi que leur processus de support et d'escalade
• Internationalisation
  • Faire de l'expansion internationale quelque chose que l'informatique accélère, et non quelque chose qui ralentit : un processus répétable où chaque nouveau marché (Canada, KSA, Arménie...) se lance sur notre pile standard dès le premier jour
  • Amener les entités acquises sur cette même plateforme

Jalons

• Premiers 3 mois
  • Acquérir des connaissances techniques sur la plateforme d'Alan : Alan Home, Google Workspace/SSO, Kandji, Cloudflare WARP
  • Prendre un projet de bout en bout et livrer un premier incrément
  • Rejoindre l'équipe d'appel d'urgence IT en tant qu'escalade technique
• Premiers 6 mois
  • Posséder un flux de travail de bout en bout, avec un coéquipier IT Ops travaillant à vos côtés
  • Livrer une initiative d'automatisation ou de durcissement de bout en bout
  • Prendre en charge la documentation et l'automatisation sur votre périmètre et réduire significativement le facteur de bus sur celui-ci
  • Mentorer les coéquipiers IT sur votre expertise principale
• Première année
  • Livrer une réduction mesurable du travail IT sur votre périmètre
  • Définir les normes techniques dans votre domaine : comment nous construisons, documentons et examinons cela
  • Construire de solides partenariats interfonctionnels (Ingénierie, Sécurité, Lieu de travail, Clinique, Personnes, Audit)
  • Contribuer au recrutement et à l'intégration de nouveaux coéquipiers
• 3 ans
  • Diriger des projets majeurs de bout en bout à travers plusieurs communautés
  • Être la référence sur laquelle l'équipe s'appuie dans au moins deux domaines
  • Mentorer l'équipe IT et au-delà, et faire évoluer l'IT sans augmentation linéaire du travail manuel

À mesure que la communauté grandit, il y a de la place pour assumer plus de responsabilités : diriger une équipe, posséder des projets intercommunautaires, mentorer, recruter.

Ce que nous recherchons

• Compétences techniques / hard skills requises :
  • 4-5+ années en ingénierie IT, plateforme, systèmes ou ingénierie d'entreprise, avec une réelle responsabilité sur des systèmes en production
  • Profondeur dans au moins un domaine (plateforme & automatisation, identité, point de terminaison & sécurité) et une gamme démontrée au-delà de cela.
  • Vous écrivez du code : pas nécessairement en tant qu'ingénieur logiciel à plein temps, mais Python, APIs et demandes de tirage dans un dépôt partagé devraient vous sembler normaux
  • Résolution de problèmes structurée : diagnostique méthodiquement, pose les bonnes questions de clarification, pense aux modes de défaillance et aux retours en arrière
  • Confort avec les environnements réglementés : données de santé, ACPR, ISO 27001, HDS
  • Appétit pour l'automatisation & l'IA : utilise des outils d'IA intelligemment pour accélérer sa propre livraison, avec un instinct pour ce qui devrait être automatisé ou délégué à l'IA plutôt que répété
• Compétences comportementales / soft skills requises :
  • Propriété & autonomie : fait avancer les sujets sans avoir besoin d'être guidé, y compris lorsqu'ils croisent le périmètre de quelqu'un d'autre
  • Communication écrite : Alan est écrit en premier ; les décisions sont argumentées dans des documents publics et contestées par des personnes en dehors de votre équipe
  • Jugement pragmatique : équilibre 'parfait' contre 'suffisamment bon', décide avec des informations incomplètes
  • Culture de documentation : réduit le facteur de bus grâce à une documentation claire et un partage des connaissances
• Compétences appréciées / points bonus si vous avez :
  • Expérience avec une plateforme d'automatisation de provisionnement interne ou pilotée par IdP
  • Kandji ou un autre MDM à grande échelle
  • Cloudflare Zero Trust / WARP, Datadog
  • Expérience de remédiation d'audit (ISO 27001, HDS)
  • Déploiements multi-pays, ou intégration IT après une acquisition
  • Avoir mentoré, coaché ou dirigé une (petite) équipe
  • Familiarité avec l'écosystème de la santé ou de la santé numérique
• Langues : Anglais courant & Français professionnel