En un coup d'œil
- Missions: Optimiser les réservations et piloter la stratégie tarifaire d'un hôtel 4 étoiles à Paris.
- Entreprise: Hôtel indépendant prestigieux au cœur de Paris.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail en équipe.
- Autres infos: Poste basé à Paris avec une forte orientation résultats.
- Pourquoi ce job: Joue un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et la performance de l'hôtel.
- Qualifications: Formation en hôtellerie et expérience en réservations et revenue management.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Responsable Réservations et Revenue Management H/F
Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur
Responsable Réservations & Revenue Management (H/F) .
Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client, l’établissement confie à ce poste un rôle clé : optimiser les réservations, piloter la stratégie tarifaire et soutenir la performance globale de l’hôtel.
- Pilotage des réservations
- Gérer et optimiser l’ensemble des réservations individuelles et groupes (site officiel, OTA, téléphone, e-mail).
- Assurer un suivi rigoureux des confirmations, modifications et annulations.
- Garantir un accueil téléphonique et une communication écrite de qualité.
- Anticiper les besoins opérationnels en lien avec les équipes internes.
- Contribuer à l’amélioration du taux d’occupation grâce à une mise en avant pertinente des offres et des opportunités d’upselling.
- Définir et ajuster la stratégie tarifaire en fonction des segments de clientèle (corporate, loisirs, FIT, OTA…).
- Analyser quotidiennement les performances (occupation, Rev PAR, pick‑up) et proposer les arbitrages adaptés.
- Assurer une veille concurrentielle permanente pour maintenir un positionnement optimal sur le marché parisien.
- Produire des reportings précis pour accompagner la direction dans ses décisions.
- Optimiser la présence et l’efficacité des différents canaux de distribution en collaboration avec les partenaires externes.
- Suivre les performances des canaux de vente et optimiser leur contribution.
- Mettre en place des actions correctives pour améliorer visibilité, conversion et rentabilité.
- Garantir la cohérence des disponibilités, tarifs et restrictions sur l’ensemble des plateformes.
Qualifications
- Formation supérieure en hôtellerie.
- Expérience solide en réservations hôtelières et revenue management, idéalement en hôtellerie haut de gamme.
- Maîtrise des outils PMS, Channel Manager et RMS.
- Excellente compréhension des leviers de pricing, forecasting et optimisation.
- Esprit analytique, forte orientation résultats et grande rigueur.
- Anglais courant ; une troisième langue est appréciée.
- Poste basé à Paris.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable Réservations et Revenue Management H/F employeur : AJ Conseil Recrutement et RH
Rejoindre notre équipe en tant que Gérant Exploitant de Restaurant dans un domaine touristique des Bouches-du-Rhône, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et l'excellence. Nous offrons un environnement de travail dynamique où la créativité est encouragée, ainsi que des opportunités de développement professionnel pour faire évoluer votre carrière. Profitez d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés et d'avantages uniques liés à notre emplacement privilégié, attirant une clientèle variée et internationale.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de AJ Conseil Recrutement et RH
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Réservations et Revenue Management H/F
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez AJ Conseil Recrutement et RH. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Responsable Réservations et Revenue Management H/F.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Réservations et Revenue Management H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, AJ Conseil Recrutement et RH. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AJ Conseil Recrutement et RH
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez AJ Conseil Recrutement et RH.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à AJ Conseil Recrutement et RH que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
