En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe d'Account Managers pour développer et soutenir notre clientèle en France.
- Entreprise: Airwallex, plateforme de paiements et de finances innovante avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, travail à distance et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités de croissance de carrière exceptionnelles.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le futur des paiements mondiaux.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes et compétences en leadership.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
À propos d'Airwallex
Airwallex est la seule plateforme de paiements et de services financiers unifiée pour les entreprises mondiales. Grâce à notre combinaison unique d'infrastructure et de logiciels propriétaires, nous permettons à plus de 250 000 entreprises dans le monde – y compris Brex, Navan, Qantas, SHEIN et bien d'autres – de gérer tout, des comptes professionnels, des paiements, de la gestion des dépenses et de la trésorerie, à la finance intégrée à l'échelle mondiale.
Nous recherchons un Manager, Account Management, France pour diriger et développer une équipe de quatre Account Managers responsables de la rétention, du soutien et de l'expansion de la base de clients française d'Airwallex. Ce rôle est très pratique et implique de coacher l'équipe.
Ce que vous ferez :
- Diriger et coacher l'équipe : gérer et développer quatre Account Managers à travers des 1:1 ciblés, des revues de comptes, du coaching d'appels et des plans de développement.
- Posséder les résultats clients et la stratégie de portefeuille : segmenter le portefeuille par valeur client, complexité, risque et potentiel d'expansion.
- Conduire l'expansion et la croissance des comptes : construire un mouvement d'expansion répétable, axé sur le client, à travers les comptes.
- Construire le système opérationnel : créer des playbooks pratiques pour l'intégration, l'adoption, la santé client, le renouvellement et l'expansion.
- Orchestrer des problèmes clients complexes : coordonner les problèmes importants de niveau 2 impliquant le Support, KYC, Risque, Produit ou Opérations.
Qui vous êtes :
- 5+ ans en gestion de comptes, succès client, ventes, expansion ou un rôle commercial B2B connexe.
- 2+ ans de gestion directe d'équipe, idéalement en dirigeant une équipe de 3 à 8 personnes.
- Expérience dans des environnements B2B SaaS, fintech, paiements, banque, FX, gestion des dépenses, ERP ou un autre environnement opérationnel complexe.
- Fluent en français et en anglais professionnel.
Politique de sécurité des candidats : Pour vous protéger contre les escroqueries de recrutement, sachez qu'Airwallex ne demandera pas de coordonnées bancaires, de numéros d'identification sensibles (c'est-à-dire passeport) ou toute forme de paiement pendant le processus de candidature ou d'entretien.
Égalité des chances : Airwallex est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et toute personne cherchant un emploi chez Airwallex est considérée sur la base du mérite, des qualifications, de la compétence et du talent.
Manager, Account Management, SME & Growth, France Sales Sales • Paris EMEA , Paris Paris employeur : Airwallex
Airwallex est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Paris, où les employés peuvent s'épanouir tout en contribuant à la croissance d'une entreprise innovante dans le secteur des paiements. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture axée sur la collaboration et des programmes d'engagement des employés, Airwallex favorise un cadre propice à l'épanouissement personnel et professionnel. Rejoindre notre équipe, c'est participer à la construction d'un avenir financier global tout en bénéficiant d'une expérience de travail enrichissante et significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Manager, Account Management, SME & Growth, France Sales Sales • Paris EMEA , Paris Paris
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Manager, Account Management, SME & Growth, France Sales Sales • Paris EMEA , Paris Paris chez Airwallex. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Manager, Account Management, SME & Growth, France Sales Sales • Paris EMEA , Paris Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Airwallex.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Airwallex spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Airwallex
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Airwallex.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Airwallex.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Airwallex. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
