Au sein de notre siège proche de Grenoble, vous rejoignez notre équipe , pour accompagner le déploiement de projets innovants en France et à l’international.
En Lien Avec Les Différents Services De L’entreprise Et Notre Réseau D’intervenants, Vous Êtes Chargé(e) De Replanifier, Annuler Ou Optimiser Les Plannings Des Techniciens. Vos Missions Seront Multiples
- Appeler les clients finaux afin de reporter, annuler ou créer un rendez-vous, pour donner suite aux demandes des coordinateurs de compte.
- Suivre un script d’appel adapté au clients donneurs d'ordre (DO) et à la typologie d’appel
- Assurer un reporting, et organiser une repasse (si besoin) des appels sans réponse
- Traiter les demandes relatives aux réclamations et indemnisations clients en cas de prestation non-conforme
- Mettre à jour le système d’informations
- Gérer un flux d’appel entrant venant des clients finaux
Profil Recherché
Vous devez être à l'aise au téléphone et avoir un excellent relationnel (réponse aux objections…), mais aussi avec l'informatique (outil de planification et de suivi des interventions).
Votre réactivité sera votre meilleur atout, et il est indispensable d'avoir le sens de l'organisation.
Si vous avez l'esprit d'équipe, et que vous vous reconnaissez dans cette offre, ce poste est peut-être pour vous !
Les avantages
En rejoignant AIRRIA, vous bénéficiez d’un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :
- Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
- Tickets restaurant (Swile)
- Prime Vacances Syntec
- Interessement
- Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages…)
- Forfait mobilité durable
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Agent de planification H/F in Meylan employeur : Airria
Rejoindre JOCAD IT en tant que Technicien de maintenance industrielle à Annemasse, c'est intégrer une entreprise qui valorise le bien-être de ses collaborateurs et offre un cadre de travail structuré. Vous bénéficierez d'avantages tels qu'une mutuelle complète, des tickets restaurant, et un plan de développement des compétences pour favoriser votre évolution professionnelle. Avec une culture d'entreprise axée sur la sécurité, l'autonomie et l'amélioration continue, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets d'envergure tout en développant vos compétences techniques dans un environnement stimulant.
