En un coup d'œil
- Missions: Apporte ton expertise technique A400M et fais le lien entre le client et les centres ADS.
- Entreprise: Airbus Defence and Space, leader dans l'aéronautique.
- Avantages: Poste stimulant avec des opportunités de déplacement en France et en Espagne.
- Autres infos: Environnement de travail innovant avec des perspectives de carrière intéressantes.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et contribue à des missions aéronautiques cruciales.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en soutien aéronautique et habilitation de sécurité requise.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Airbus Defence and Space SAS recherche un Représentant support client A400M (H/F) basé à Orléans.
Vous apporterez l’expertise technique A400M et assurerez l’interface entre le client (Armée de l’Air et de l’Espace) et les centres ADS pour les dépannages et les questions techniques.
Le poste exige au moins 5 ans d’expérience dans le soutien aéronautique sur A400M/A380, une habilitation de sécurité et la capacité à se déplacer en France et en Espagne.
#J-18808-Ljbffr
Support Client A400M — Expert Technique & Coordination in Orléans employeur : Airbus Defence and Space
Airbus Defence & Space est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant à Elancourt. En tant que leader mondial dans le secteur spatial, l'entreprise favorise une culture de collaboration et d'excellence, tout en offrant des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Les employés bénéficient également d'un cadre de travail inclusif et diversifié, avec des projets passionnants qui contribuent à façonner l'avenir de l'aérospatial.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Airbus Defence and Space
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Support Client A400M — Expert Technique & Coordination in Orléans
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Airbus Defence and Space!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Airbus Defence and Space. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Airbus Defence and Space!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Support Client A400M — Expert Technique & Coordination chez Airbus Defence and Space. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Support Client A400M — Expert Technique & Coordination in Orléans
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Airbus Defence and Space, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Airbus Defence and Space.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Airbus Defence and Space et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Airbus Defence and Space
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Airbus Defence and Space utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Airbus Defence and Space et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
