En un coup d'œil
- Missions: Gérer les opérations IT pour soutenir la transformation numérique et l'efficacité des opérations.
- Entreprise: Airbus, leader mondial de l'aéronautique, basé à Toulouse.
- Avantages: Salaire attractif, jours de congé supplémentaires, et formations illimitées.
- Autres infos: Environnement flexible avec de nombreuses opportunités de développement personnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez l'avenir de l'aviation.
- Qualifications: Expérience en IT, compétences en communication et leadership.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Job Description
Airbus Commercial Aircraft is looking for a Tech Data PSL (Product Service Line) Operations Manager (f/m) to join our Customer services Techdata IT department based in Toulouse, France.
You will join an Information Management team for Airbus Customer Services in charge of delivering Technical data (documentation of our aircrafts) to the Airlines.
Our mission is to set-up and drive projects to deliver IT solutions that support digital transformation and efficient operations in front of our Airlines customers.
In this frame, we are looking for an Operation manager in order to ensure that our applications are well supported for our Business and we are able to produce Aircraft manuals.
We support in our activities Business Techdata teams in Airbus commercial, ATR and Airbus Defence and Space.
We manage around 250 applications.
Location and Work Environment
Global capital of aeronautics and European capital for space research, Toulouse is a dynamic city in the southwest of France served by an international airport.
Ideally located between the Mediterranean sea and the Atlantic ocean and close to the Pyrenees mountains, it offers plenty of options for outdoor activities!
Key Responsibilities
- Incidents tracking, follow-up and escalation (follow-up meeting, escalation to management, crisis meeting)
- Ensure that incidents process is correctly applied in the PSL and process improvements (Awareness, Audits)
- Regular meetings with L2 and L3 support teams.
- Provide KPIs and analysis.
- Report to management major risk or issues.
- Production manuals IT responsible (Follow-up of end-to-end production manuals with business)
- Follow-up all Techdata manuals production steps
- Follow-up all incidents linked to Techdata manuals production
- Relaunch jobs, do recovery steps in case of issues during week ends when « on duty » is needed.
- Regular meeting with Business to follow this scope of incidents and provide to them regular status.
- Meetings with ITOPS / Appli manager / Business to unlock the process in case of crisis
- Escalate to management when needed
- Prepare and anticipate issues based on return of experience of previous Techdata revisions
- Provide KPIs and analysis in order to push mandatory improvements
- Coordinate the resolution of incidents thanks to an important network of many profiles
Qualifications
- Academic background (or equivalent) in Information Technology
- Solide professional experience in the field
- Rigorous and autonomous
- Excellent communication skills with the ability to synthesize complex information
- Strong collaborative mind-set
- Leadership
- Advanced level in French and English
- Good knowledge on Service now
- Knowledge on Ctrl M will be appreciated
- Knowledge on Version one and SAP is a plus
- Experience on application management
- Knowledge on Aircraft Technical Data/Documentation on Maintenance, Engineering will be well appreciated
- Not a 100% match? No worries ! Airbus supports your personal growth with customized development solutions.
- This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
- Contract & Location Details
- Employment Type: Permanent
- Classe Emploi (France): Classe G13
- Experience Level: Professional
- Job Family: Digital
- Location: Toulouse, France
- Work arrangements: Flexible work arrangements to stimulate innovative thinking.
Benefits and Perks
- Financial rewards : Attractive salary, agreements on success and profit sharing schemes, employee savings plan abounded by Airbus and employee stock purchase plan on a voluntary basis.
- Work / Life Balance : Extra days-off for special occasions, holiday transfer option, a Staff council offering many social, cultural and sport activities and other services.
- Wellbeing / Health : Complementary health insurance coverage (disability, invalidity, death).
Depending on the site: health services center, concierge services, gym, carpooling application.
- Individual development : Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, expert career path, accelerated development programmes, national and international mobility.
- Company Culture
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.
Equal Opportunity Statement
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment.
We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all.
#J-18808-Ljbffr
IT Operations Manager M/F in Toulouse employeur : Airbus Aircraft
Airbus SAS à Toulouse est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique où les techniciens de maintenance des simulateurs de vol peuvent s'épanouir. Avec une culture de collaboration et un fort accent sur le développement professionnel, les employés bénéficient d'opportunités de croissance continue tout en travaillant sur des technologies de pointe. De plus, la localisation à Toulouse permet de profiter d'une qualité de vie exceptionnelle, alliant innovation et cadre de vie agréable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher IT Operations Manager M/F in Toulouse
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Airbus Aircraft.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Airbus Aircraft.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Airbus Aircraft remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Airbus Aircraft est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que IT Operations Manager M/F in Toulouse
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Airbus Aircraft et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Airbus Aircraft sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Airbus Aircraft
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Airbus Aircraft, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Airbus Aircraft !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Airbus Aircraft, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
