Customer & Department Assistant A320 Family Acceptance & Delivery (F/M) in Toulouse

Airbus Commercial Aircraft recherche un Assistant Client et Département pour l'Acceptation et la Livraison de la Famille A320 (f/m) pour rejoindre notre Département d'Acceptation et de Livraison Client de la Ligne Client A320 basé à Toulouse, France. Vous ferez partie d'une équipe développant un environnement multiculturel dynamique qui nécessite un haut niveau d'agilité et un accent sur la fourniture de solutions pragmatiques rapides aux clients d'Airbus.

En tant que membre de la Ligne Client A320 Toulouse, vous serez impliqué dans :

• Gestion des relations clients : Gestion des contacts avec les clients et les invités à tous les niveaux, planification/coordination des réunions et visites clients, gestion des bureaux clients dans le périmètre A320/A321 FAL, accueil des clients, point focal pour les besoins quotidiens des clients (support admin/IT), et coordination avec la Gestion de l'Expérience Client pour les transitions de site.
• Assistance au département : Gestion des bureaux du département dans le périmètre A320/A321 FAL (Saint Martin et Jean-Luc Lagardère), coordination avec les assistants FAL et les hôtesses clients, organisation logistique pour les événements (séminaires, ateliers), gestion des calendriers/agendas, achat de fournitures de bureau, gestion des voyages d'affaires/dépenses, traitement du courrier, correspondance et archivage.
• Représentation en matière de santé et sécurité (HSE) : Promotion active et développement des compétences de l'équipe sur toutes les questions de santé et de sécurité, alignement des approches HSE pour les clients avec la Ligne Client Widebody, et intégration des approches HSE au sein de la Famille A320 (Toulouse et Hambourg) et FAL local.
• Budget et administration : Suivi et contrôle des lignes budgétaires liées à la gestion de bureau, maintien de la stricte confidentialité des documents sensibles, et gestion des contacts avec des équipes multinationales, des départements de l'entreprise et des représentants des employés.

Votre profil :

• + 5 ans d'expérience professionnelle et exposition client (y compris expérience dans des environnements opérationnels/industriels et corporatifs).
• Connaissance avancée des outils informatiques de bureau Gsuite et des outils informatiques Airbus (Voyages & Dépenses, Click n'Buy, Buyside, SAP, uVisit, myFM, etc.).
• Expérience et compétence en gestion de la santé et de la sécurité au sein d'une organisation multilayer.
• Professionnel, amical, axé sur le client, proactif, ouvert d'esprit, tactique et discret dans le traitement des questions sensibles et confidentielles.
• Compétences interpersonnelles efficaces, adaptable à tous les niveaux de l'organisation, fortes compétences en gestion du temps, organisationnelles, orientation solution et capacité à travailler de manière autonome.
• Maîtrise de l'anglais et du français à un niveau de négociation (écrit et oral).

Airbus soutient votre croissance personnelle avec des solutions de développement personnalisées. Ce poste nécessite une sensibilisation à tout risque de conformité potentiel et un engagement à agir avec intégrité, comme fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Airbus est engagé à atteindre la diversité de la main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du sexe, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses.