Market Manager, France (Hotels) in Paris

Airbnb a été fondée en 2007 lorsque deux hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco, et a depuis grandi pour compter plus de 5 millions d'hôtes ayant accueilli plus de 2 milliards d'arrivées de clients dans presque tous les pays du monde. Chaque jour, les hôtes offrent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux invités de se connecter avec les communautés de manière plus authentique.

La communauté que vous rejoindrez

L'organisation Airbnb Hotels fonctionne avec un esprit de start-up au sein d'une entreprise beaucoup plus grande. Vous bénéficiez de la rapidité, de la propriété et de l'énergie entrepreneuriale d'une petite équipe, soutenue par la marque mondiale, la portée et les ressources d'Airbnb. Nous connaissons une croissance rapide, et les personnes qui nous rejoignent ont un impact démesuré sur notre avenir.

La différence que vous ferez

En tant que Market Manager, votre rôle consistera à garantir la santé et l'expansion de notre offre en France. Cela impliquera de gérer les hôtels, d'optimiser leur configuration via des remises, la disponibilité et d'autres leviers. Votre objectif sera d'améliorer la présence d'Airbnb sur le marché dans la région grâce à la collaboration avec d'autres équipes, en tirant parti de votre expertise sur le marché local.

Vous superviserez tous les aspects du succès des hôtels sur Airbnb, y compris le développement de stratégies de gestion de comptes et de hiérarchisation, ainsi que la gestion des relations avec des partenaires stratégiques, des parties prenantes internes et vos collègues immédiats dans votre région locale. Vous serez également chargé de développer et de peaufiner des stratégies de gestion de l'offre localisées et évolutives pour des marchés établis et compétitifs (comme Paris) et des marchés émergents et inexploités dans vos régions gérées, visant à garantir notre succès à long terme.

Une journée typique

• Construire, gérer et développer des relations avec des partenaires dans votre territoire, visant à dépasser les objectifs de vente trimestriels avec les hôtels.
• Effectuer des appels d'optimisation réguliers et des revues commerciales avec les partenaires pour développer des partenariats solides et durables, fournissant un service exceptionnel et rapide aux hôtes, y compris un soutien en personne si nécessaire.
• Mettre en œuvre des stratégies pour gérer et optimiser efficacement votre portefeuille d'hôtels en France, des propriétés indépendantes et familiales aux groupes et chaînes.
• Éduquer les clients sur toutes les mises à jour de produits significatives et transmettre les retours sur les produits et les politiques publiques aux parties prenantes internes concernées.
• Tirer parti des données pour identifier et poursuivre des opportunités de croissance stratégique, démontrant une capacité à naviguer dans des complexités opérationnelles et à allouer efficacement les ressources.
• Utiliser une approche entrepreneuriale pour développer et mettre en œuvre des projets d'engagement uniques, favorisant l'innovation dans votre territoire.
• Travailler de manière transversale avec des équipes telles que produit, communication, politique publique, juridique, fiscalité et support client pour garantir le succès à long terme d'Airbnb sur le marché.
• Acquérir une connaissance approfondie des tendances du marché français pour informer les parties prenantes internes et externes.
• Comprendre les aspects techniques des partenariats logiciels (y compris les systèmes de gestion de propriété et les gestionnaires de canaux) pour offrir un soutien complet, garantissant une expérience sans faille pour les hôtes et les invités.

Votre expertise

• Plus de 5 ans d'expérience dans les ventes nouvelles, la gestion de comptes et le support aux partenaires, montrant une compréhension et une capacité profondes à favoriser des relations commerciales.
• Plus de 2 ans d'expérience dans l'industrie technologique/de voyage est un plus, soulignant la valeur de la connaissance spécifique au secteur.
• Un bilan prouvé de capacité à travailler efficacement sur un portefeuille d'affaires, démontrant une expertise dans le développement et la conversion d'opportunités potentielles.
• Compétences quantitatives éprouvées et capacité avérée à interpréter et appliquer des données tout au long de votre travail quotidien, soulignant l'importance de la prise de décision basée sur les données.
• Capacité à travailler à la fois à des niveaux stratégiques et tactiques, avec un bilan prouvé d'exécution dans des environnements ambigus, mettant en avant l'adaptabilité et la prévoyance stratégique.
• Expérience prouvée de travail transversal, garantissant la capacité à collaborer efficacement avec diverses équipes pour conduire le succès collectif.
• Excellentes compétences en communication et en présentation et capacité à communiquer efficacement avec les clients par téléphone, e-mail et en personne, soulignant l'importance de solides compétences interpersonnelles.
• Autonome et charismatique, avec de fortes compétences en gestion du temps et en priorisation, montrant l'initiative et les capacités organisationnelles requises pour le poste.
• Très compétent dans l'utilisation de logiciels CRM, en particulier dans le travail avec des leads, des opportunités et d'autres objets clés. L'expérience Salesforce est un plus, indiquant la maîtrise des outils techniques nécessaires à une gestion efficace des relations.
• Maîtrise du français et de l'anglais requise ; d'autres langues européennes sont un atout fort.
• Basé à Paris, et doit être prêt à voyager régulièrement dans votre territoire assigné à travers la France. L'attente typique serait une fois tous les 4 à 6 semaines.
• Passion pour Airbnb, le voyage et l'économie de partage. Être hôte Airbnb est un plus, culminant le profil avec un alignement personnel et un enthousiasme pour la mission et le secteur de l'entreprise.

Notre engagement envers l'inclusion et l'appartenance : Airbnb s'engage à travailler avec le plus large vivier de talents possible. Nous croyons que des idées diverses favorisent l'innovation et l'engagement, et nous permettent d'attirer des personnes créativement orientées, et de développer les meilleurs produits, services et solutions. Tous les individus qualifiés sont encouragés à postuler.

Comment nous prendrons soin de vous : Nos titres de poste peuvent couvrir plus d'un niveau de carrière. La rémunération de base réelle dépend de nombreux facteurs, tels que : formation, compétences transférables, expérience professionnelle, besoins commerciaux et demandes du marché. La fourchette de rémunération de base indiquée ci-dessous est annualisée, sujette à changement et peut être modifiée à l'avenir. Ce rôle peut également être éligible à un bonus, des actions, des avantages et des crédits de voyage pour les employés.

Fourchette de rémunération annuelle en France : €61.000 — €72.000 EUR

Aménagements raisonnables : Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d'aide ou d'un aménagement, veuillez en informer votre recruteur une fois que vous êtes contacté au sujet d'un poste.

Remarque sur les escroqueries de recrutement : Les escrocs se font parfois passer pour des recruteurs d'Airbnb pour obtenir de l'argent ou des informations personnelles auprès des candidats. Quelques éléments qui seront toujours vrais pour le processus de recrutement d'Airbnb : nos postes ouverts sont publiés sur la page Carrières d'Airbnb à careers.airbnb.com, et nos recruteurs correspondent uniquement à partir d'adresses e-mail @airbnb.com ou @ext.airbnb.com. Nos recruteurs ne demanderont jamais votre numéro de sécurité sociale, vos coordonnées bancaires, votre passeport ou des informations sur des applications de paiement pendant que vous interviewez. Nous ne vous demanderons également jamais de payer des frais, d'envoyer de l'argent, de déposer ou d'encaisser un chèque, ou d'acheter du matériel lié au travail (tel qu'un ordinateur portable d'entreprise) pendant le processus d'entretien. Nous encourageons les candidats à rester vigilants face à ces escroqueries de recrutement et à ne pas partager d'informations sensibles s'ils ne croient pas qu'un individu est réellement affilié à Airbnb.