En un coup d'œil
- Missions: Développez et optimisez la plateforme ServiceNow pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Entreprise: Air France-KLM, leader mondial du transport aérien et de l'innovation technologique.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, primes, et 25 jours de congés payés.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des opportunités de développement continu.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des milliers d'utilisateurs avec des projets innovants.
- Qualifications: Bac +5, 3 ans d'expérience sur ServiceNow, certification CSA requise.
Le salaire estimé est compris entre 4050 - 4950 € par mois.
Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d’innovation.
Une prime variable individuelle en fonction de votre performance jusqu’à 4% de votre salaire fixe annuel brut.
Une prime d’intéressement et de participation en fonction des résultats de l’entreprise.
Pour vous rendre sur votre lieu de travail : le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d’indemnités kilométriques.
L’accès aux restaurants d’entreprise.
Une flexibilité d’organisation avec la possibilité d’exercer du télétravail en fonction de l’organisation de l’équipe.
Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année.
Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, …) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires.
Un accès aux activités sociales et culturelles du CSE.
Dès 6 mois d'ancienneté, l’accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation.
La Mutuelle d’entreprise Air France.
La possibilité d’alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne retraite dans des conditions fiscales avantageuses.
Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires.
Description de la mission :
- Au sein du Département IT4IT, vous rejoindrez notre équipe de management de la plateforme ServiceNow AFKL.
- Votre rôle sera crucial pour renforcer notre expertise interne et accompagner l'implémentation de nouveaux modules, impactant directement l'expérience de nos collaborateurs et la performance de nos systèmes.
Vos principales activités seront les suivantes :
- Piloter l'Opérationnel de la Plateforme : Assurer le monitoring, le healthcheck et la gestion des releases (upgrade, clone). Optimiser la documentation d'exploitation et la gestion des groupes d'autorisation. Gérer proactivement et réactivement les incidents pour garantir une disponibilité maximale. Apporter un support expert et animer la communauté des utilisateurs-développeurs.
- Accompagner et Impacter les Projets : Configurer et paramétrer la plateforme (activation de plugins, configuration de tables, planification de batchs). Participer activement aux présentations clés (PI, Golden Rules).
- Contribuer à l'Architecture et à l'Intégration : Analyser les nouvelles demandes sous l'angle architectural et participer aux comités d'architecture. Mettre en œuvre des intégrations API et Spokes.
- Innover et Explorer : Participer activement à l'exploration de nouveaux modules et aux études d'innovation (GenAI, Mobile App...).
Profil recherché :
L'Expert(e) ServiceNow que nous recherchons :
- Vous êtes un(e) véritable architecte du changement, passionné(e) par les défis techniques et fonctionnels complexes.
- Vous aimez travailler en équipe et votre proactivité fait la différence.
Votre Parcours :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +5 ou plus.
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur ServiceNow.
- Vous possédez impérativement la certification CSA (Certified System Administrator) et idéalement d'autres certifications ServiceNow (ITSM, Scripting, Integration Hub...).
Vos Compétences Clés :
- Expertise ServiceNow : Maîtrise des fonctionnalités et des configurations de la plateforme.
- Esprit d'équipe & Communication : Vous excellez dans le travail collaboratif et savez communiquer avec clarté et conviction, même en situation complexe. Vous êtes rigoureux(se), avez le sens des priorités et savez gérer vos missions de manière autonome.
- Agilité : Vous maîtrisez les fonctionnements Agile et êtes à l'aise dans un environnement dynamique.
- Langues : Un niveau d'anglais C1 (confirmé) est requis (score TOEIC minimum de 850).
Un environnement stimulant : Évoluez au cœur de l'innovation technologique, au sein d'une entreprise leader mondiale.
Des projets d'envergure : Participez à des initiatives stratégiques qui impactent des milliers d'utilisateurs et façonnent l'avenir du transport aérien.
Développement continu : Accompagnez les nouveaux projets (RH, communication, expérience employé) et travaillez avec les différents services IT d'Air France-KLM (Ops, CISO, Architecte de domaine...).
Une équipe engagée : Intégrez une équipe dynamique, humaine et passionnée, où l'entraide est la clé du succès.
Solution Consultant ServiceNow F/H employeur : Air France
Air France Industries Centre de Formation Technique est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'expertise est valorisée. En tant que Formateur en Maintenance Aéronautique, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en participant à la digitalisation des outils de maintenance, le tout dans un cadre stimulant et innovant. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise leader du secteur aéronautique.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Solution Consultant ServiceNow F/H
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Air France. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Solution Consultant ServiceNow F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Air France. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Air France
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Air France. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
