En un coup d'œil
- Missions: Piloter la stratégie vidéo et garantir l'excellence opérationnelle au sein d'Air France-KLM.
- Entreprise: Rejoignez Air France-KLM, leader du transport aérien mondial.
- Avantages: Environnement stimulant, formation continue et équilibre vie pro/perso.
- Autres infos: Travaillez dans un cadre bienveillant avec des valeurs d'ouverture et de respect.
- Pourquoi ce job: Participez à une transformation innovante et impactez l'expérience collaborative.
- Qualifications: Diplôme Bac +5 en IT/Télécoms et expérience de 5 ans requise.
Le salaire estimé est compris entre 4050 - 4950 € par mois.
Entité de rattachement : Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Description de la mission : Vos missions au quotidien : En tant qu'IT Services Manager (VIDEO), vous serez au cœur de la stratégie et de l'opérationnel, contribuant à façonner l'avenir de nos solutions vidéo.
- Piloter la Stratégie Produit & la Roadmap VIDEO : Endosser le rôle de Product Owner pour animer la Product Team VIDEO et construire/maintenir un backlog produit percutant.
- Coordonner les évolutions, intégrations et paramétrages avec nos équipes techniques et nos éditeurs partenaires.
- Gérer les phases de test, la recette, la validation et la mise en production, garantissant une qualité irréprochable.
- Piloter la roadmap et la gestion du cycle de vie (LCM) des produits avec une vision à long terme.
- Garantir l'Excellence Opérationnelle et la Satisfaction Client : Produire des reporting réguliers et transparents pour nos parties prenantes et instances de gouvernance.
- Assurer une communication fluide et entretenir une relation privilégiée avec les métiers et les responsables IT.
- Suivre la satisfaction des utilisateurs, mettre en place et suivre les actions correctives pour une amélioration continue.
- Concevoir et promouvoir des dispositifs d'accompagnement innovants (guides, formations, communications).
- Améliorer en continu la qualité des services, notamment via la publication mensuelle de KPIs.
- Gérer les demandes, incidents, problèmes majeurs et piloter des taskforces si besoin, supervisant la mise en œuvre des actions correctives.
- Contribuer aux projets métiers et assurer un appui de proximité (conseil, consulting).
- Valoriser, promouvoir et innover sur les services vidéo ; alimenter le catalogue de services IT.
- Animer la gouvernance transverse de l'ensemble des services.
- Collaborer étroitement avec les référents métiers, architectes, équipes sécurité et fournisseurs de solutions.
Profil recherché : Ce que nous recherchons chez vous : Nous cherchons une personnalité passionnée, dotée d'une expertise solide et d'un esprit d'équipe inébranlable.
- Votre Parcours & Formation : Diplôme Bac +5 (école d'ingénieur ou formation universitaire) avec une spécialisation en IT/Télécoms. Une expérience solide d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement au sein d'un grand groupe international.
- Vos Compétences Techniques : Maîtrise des solutions de visioconférence et collaboration (Microsoft Teams, Pexip, Poly, SBC Oracle, Cisco). Expertise des technologies : SIP, Microsoft Teams Room, Teams Live Event, Teams Town Hall, Murs Led, IPTV, vidéosurveillance. Bonne connaissance des solutions audiovisuelles (Crestron, AMX). Pratique des méthodologies agiles (SAFe, Kanban) et des outils associés (Jira, Miro) pour piloter un backlog produit dans un environnement agile.
- Un sens aigu du service et une orientation client, capable de comprendre et d'anticiper les besoins.
- D'excellentes capacités d'analyse et de synthèse pour résoudre des problématiques complexes.
- Une expérience avérée dans la gestion de la relation avec les éditeurs de solutions.
- Des aptitudes exceptionnelles à la communication et au travail en équipe, capable de fédérer et coordonner différents acteurs autour d'une vision produit.
- Créativité, force de proposition, sens du détail et de la qualité, goût du travail bien fait.
- Autonomie, rigueur et organisation.
- Langues : Anglais courant (niveau B2 minimum, TOEIC > 750).
- Mobilité : Déplacements occasionnels à prévoir (environ 1 fois par mois).
Ce que nous vous offrons : Rejoignez Air France-KLM, c'est choisir une carrière qui décolle ! Un environnement stimulant : Contribuer à la création de valeur pour l'ensemble des métiers d'Air France-KLM. Relever des challenges et problématiques complexes, au cœur de l'innovation. Un parcours professionnel enrichissant : Des parcours de carrière riches et variés, avec de nombreuses opportunités d'évolution. Une offre de formation étendue via notre « IT Academy » pour développer vos compétences. Un parcours d'intégration dédié pour les jeunes diplômés. Une culture d'entreprise forte : Un mode de travail hybride (présentiel + télétravail) favorisant l'équilibre vie pro/perso. Des valeurs d'ouverture, de respect, d'esprit d'équipe, de partage et de performance. Un cadre de travail humain et bienveillant, où la qualité de vie est une priorité.
Localisation : Notre siège à CDG (95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE) vous attend pour cette aventure ! Prêt(e) à embarquer ?
IT Services Manager (VIDEO) F/H employeur : Air France
Air France Industries Centre de Formation Technique est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'expertise est valorisée. En tant que Formateur en Maintenance Aéronautique, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en participant à la digitalisation des outils de maintenance, le tout dans un cadre stimulant et innovant. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise leader du secteur aéronautique.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher IT Services Manager (VIDEO) F/H
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Air France. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que IT Services Manager (VIDEO) F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Air France. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Air France
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Air France. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
