Votre rôle
Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes et sous la responsabilité du superviseur des opérations Air France KLM Cargo à Lyon, vous contribuez au bon traitement des expéditions, principalement à l'export.
Votre rigueur et votre réactivité participent directement à la sécurité des vols, à la qualité du service client et à la fluidité des opérations.
Vous travaillez en étroite collaboration avec le sous-traitant chargé du traitement physique des expéditions et avec le service client d'Air France Cargo, notamment pour les réservations.
Vous êtes également en contact avec différents partenaires : transitaires, douanes, services de police, vétérinaires, etc.
Vos principales missions
Assurer l'acceptation documentaire des expéditions Export
- Vérifier les documents nécessaires à l'acceptation : réservation, sûreté et sécurisation, contrat de transport, documents douaniers et documents liés aux marchandises, y compris les marchandises dangereuses.
- Contrôler la concordance entre la lettre de transport aérien (LTA) et le contrôle physique, après validation de la check-list par le magasin.
- Scanner les LTA et les documents d'accompagnement.
Contribuer à la facturation
- Saisir les données des expéditions export dans les systèmes d'information.
- Enregistrer les frais annexes applicables.
Activité Import
- Traitement documentaire des expéditions à l'Import et suivi des remises aux clients.
Traitement avion
- Coordination documentaire et opérationnel pour les expéditions Express transportées par avion au départ de ou à l'arrivée à Lyon.
Participer au suivi opérationnel
- Traiter les informations reçues par courriel et par téléphone.
- Apporter un appui au PPD Camion et au Chef de File.
- Veiller au respect strict des procédures et des exigences de sûreté et de sécurité des vols.
Le poste s'exerce en horaires décalés, principalement en soirée, du lundi au vendredi.
Vous connaissez l'organisation, les enjeux et les processus opérationnels du fret, ainsi que les documents associés au transport de marchandises.
Vousêtestitulaired'undiplôme : BACàBAC+2enLogistique, avecousansexpériencedansla logistique ou BACàBAC+2d'uneautrespécialitéavecuneexpérienceenlogistique d'au moins 2 ans.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques ? Teams, Outlook, Word et Excel ? et les applications informatiques dédiées au fret.
Vous êtes reconnu pour votre :
- rigueur et votre sens de l'organisation
- capacité d'analyse et de synthèse
- aisance à l'écrit comme à l'oral
- sens de l'écoute et du service client
- autonomie, proactivité et esprit d'initiative
- capacité à travailler en équipe et à vous adapter
- maîtrise de vous-même et résistance au stress, notamment face aux aléas opérationnels
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Ce poste est peut-être fait pour vous.
Accessibilité
Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap ; des aménagements peuvent être envisagés. Pour toute demande, veuillez nous contacter à :mail.handicap@airfrance.fr
Les candidatures éventuelles pour les titulaires d'une reconnaissance de
travailleur handicapé ne pourront être retenues que sur accord médical pour l'exercice de la fonction dans le cadre de la législation.
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TECHNICIEN DOCUMENTAIRE FRET Air France KLM Cargo LYON F/H employeur : Air France-KLM
Rejoindre notre maison de luxe, c'est intégrer une équipe passionnée où l'excellence et le service sur-mesure sont au cœur de notre culture. Située en Île-de-France, nous offrons à nos employés des opportunités de croissance professionnelle, une formation rémunérée et des avantages attractifs tels que le remboursement des transports et un accès privilégié aux services d'Air France. Ici, chaque conseiller clientèle trilingue contribue à créer des expériences mémorables pour une clientèle internationale exigeante, tout en évoluant dans un environnement dynamique et élégant.
