En un coup d'œil
- Missions: Gérez des campagnes CRM innovantes et impactantes pour une marque engagée.
- Entreprise: Aigle, une entreprise respectueuse de l'environnement depuis 1853.
- Avantages: Travail en équipe, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Rejoignez une équipe bienveillante et engagée pour un avenir durable.
- Pourquoi ce job: Contribuez à un projet éthique tout en développant vos compétences en marketing digital.
- Qualifications: Expérience en CRM et gestion de campagnes, passion pour l'outdoor.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Chez Aigle, nous croyons à un modèle respectueux du monde qui nous entoure, et ceux qui choisissent Aigle choisissent de s’engager avec nous.
Comme nous, ils sont persuadés que chaque geste compte.
Depuis 1853, Aigle vous accompagne et vous protège.
La vraie vie est à l'extérieur et elle n'attend que vous.
CONTEXTE DU POSTE
Au sein de la Direction Digitale à Paris (16ème) et rattaché(e) au Directeur Digital, le/la Campaign Manager CRM est responsable de la définition, de la coordination et du pilotage opérationnel des campagnes CRM d’Aigle.
En lien étroit avec les équipes Marketing, e Commerce et Retail, il/elle traduit le plan d’animation commerciale de la marque en un plan de communication CRM performant, principalement sur les marchés français et allemand.
Très orienté(e) commerce et client, il/elle pilote l’ensemble de la chaîne de production des campagnes Email et SMS, de leur conception jusqu’à l’analyse de leurs performances, en s’appuyant notamment sur notre partenaire externe pour l’intégration et le routage.
Il/elle assure également le management de proximité d’un alternant CRM.
- VOS PRINCIPALES MISSIONS
- Pilotage du plan d’animation CRM
- Définir et décliner le calendrier d’animation CRM en cohérence avec le plan d’animation commerciale de l’entreprise.
- Concevoir les campagnes Email et SMS avec une forte attention portée à leur efficacité commerciale et promotionnelle.
- Adapter la pression, les messages et les temps forts aux enjeux des marchés français et allemand.
- Piloter ponctuellement des campagnes à destination des autres marchés internationaux.
- Être force de proposition sur les prises de parole CRM permettant de soutenir les objectifs de chiffre d’affaires, de trafic et d’engagement client.
- Gestion opérationnelle des campagnes
- Définition de l’objectif et du brief ;
- Sélection des audiences et ciblages ;
- Construction du contenu et coordination avec les différentes parties prenantes ;
- Conception des campagnes dans Dartagnan ;
- Coordination avec notre partenaire externe pour l’intégration et le routage ;
- Gestion des BAT et contrôle qualité ;
- Respect du planning d’envoi ;
- Suivi et reporting des performances.
Garantir la qualité d’exécution des campagnes et le respect de l’identité de marque sur l’ensemble des prises de parole CRM.
- Gestion des triggers et campagnes automatisées
- Assurer le suivi et le bon fonctionnement des scénarios CRM automatisés : welcome, abandon de panier, post-achat, réactivation, anniversaire, etc.
- Piloter les évolutions courantes des triggers existants : contenus, offres, ciblages et calendrier.
- Suivre leurs performances et identifier les optimisations nécessaires.
- Coordonner leur mise en œuvre avec notre partenaire externe et les différentes équipes internes.
- Reporting & performance
- Suivre les principaux KPI des campagnes et scénarios CRM : délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clic, conversion, chiffre d’affaires, désabonnement…
- Produire un reporting régulier permettant de partager les performances du canal.
- Identifier les campagnes, mécaniques promotionnelles et typologies de contenus les plus performantes.
- Mettre en place et suivre des A/B tests simples afin d'améliorer progressivement la performance des campagnes.
- Fixer et partager les objectifs de taux de recrutement et d’optinisation des différents points de vente retail.
- Management
- Manager Au Quotidien Un Alternant CRM
- Organiser et prioriser sa charge de travail ;
- L’accompagner dans l’exécution de ses missions ;
- Assurer la qualité de ses livrables ;
- Continuer à développer son autonomie et ses compétences ;
- Lui apporter des feedbacks réguliers et contribuer à sa montée en compétences.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
- PARLONS DE VOUS
- Vous disposez de
3 à 4 ans d’expérience en CRM / Campaign Management , idéalement acquise au sein d'une marque de retail ou e-commerce ayant un réseau de distribution omnicanal.
Vous avez évolué dans un environnement fortement rythmé par l’animation commerciale et les temps forts promotionnels et comprenez les enjeux business associés au CRM.
Vous savez transformer un calendrier commercial en campagnes CRM concrètes et efficaces et êtes aussi à l’aise dans leur conception que dans leur coordination opérationnelle.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer simultanément plusieurs campagnes et interlocuteurs.
Votre sensibilité commerciale vous permet d’aller au-delà de la simple exécution d’un planning : vous savez identifier le bon message, la bonne offre et le bon timing pour soutenir la performance.
Vous aimez travailler en équipe et en collaboration avec plusieurs services de votre entreprise : Marketing, e Commerce, Retail, Création et Data.
Vous appréciez l’univers de l’outdoor et/ou du footwear.
Vous avez une vraie curiosité dans l’utilisation de l’IA et souhaitez en faire un levier de performance dans votre quotidien.
Une première expérience d’accompagnement ou de management d’un profil junior ou alternant est appréciée.
Vous êtes engagé. e et pensez que la vraie vie est à l’extérieur : vous êtes soucieux du monde qui nous entoure et convaincu. e que proposer des pièces durables et responsables contribue à une mode plus éthique ;
Vous êtes passionné. e et optimiste : la satisfaction de votre client est votre priorité, vous créez le lien de confiance avec authenticité et générosité.
Votre état d’esprit positif et votre dynamisme seront des atouts clés pour garantir un environnement enthousiasmant.
- Compétences & outils
- Bonne maîtrise des mécaniques CRM Email & SMS
- Bonne compréhension des enjeux CRM propres au retail et au e-commerce
- Maîtrise de GA4 et Excel
- Connaissance de Dartagnan et Figma
- Une expérience de collaboration avec Numberly constitue un plus
En bref, vous avez le goût du challenge, de l’énergie à revendre et l’envie d’apprendre.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la bienveillance et le travail d’équipe sont des piliers au quotidien.
Vous voulez adhérer au projet d’une entreprise qui s'est engagée pour l’environnement en devenant Société à Mission en décembre 2020.
Nous avons hâte de découvrir votre candidature !
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Campaign Manager CRM (F/H) in Paris employeur : Aigle
Aigle est un employeur exceptionnel qui valorise l'engagement envers la durabilité et le respect de l'environnement, offrant à ses employés une culture de travail collaborative et bienveillante au sein de son siège social à Paris. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à une mode éthique, avec un impact direct sur le développement de nos produits chaussants. Nous encourageons l'innovation et la créativité, garantissant un environnement de travail dynamique où chaque geste compte.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Campaign Manager CRM (F/H) in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de Aigle et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de Aigle
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de Aigle et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Campaign Manager CRM (F/H) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez Aigle spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez Aigle.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Aigle
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez Aigle, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à Aigle que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez Aigle s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
