Rattaché(e) au pôle Opérations et à l’équipe Relation Clients Vendeurs et Opérations, vous gérez un portefeuille de grands comptes publics et privés.
Vos principales missions :
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Assister les clients vendeurs dans leurs transactions via l’admin, le CRM et les outils internes, en lien avec les équipes commerciales et support acheteurs.
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Gérer la finalisation des ventes sur la marketplace : contrôle de conformité des annonces, suivi administratif des cessions, annulations, remises en vente et optimisation des prix de départ.
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Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main de la plateforme.
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Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille par des points réguliers sur les prochaines mises en ligne.
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Faire remonter les retours clients en interne et contribuer à des projets transverses d’optimisation des services.
Une première expérience réussie en CSMUn fort intérêt pour les objectifs commerciauxUne bonne maîtrise des outils CRM, de ticketing et des outils informatiques en général.Un excellent sens de l’organisation, de la priorisation et du travail bien fait.Une aisance relationnelle et un goût prononcé pour la coordination multi-interlocuteurUn esprit d’équipe et l’envie de structurer, améliorer et faire évoluer l’existant.Chez Agorastore, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous offrons des chances égales à tous, indépendamment du genre, de l’origine ou de toute autre caractéristique protégée.
Tout nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rejoignez-nous pour contribuer à une culture où chaque voix compte !
Pourquoi rejoindre AGORASTORE ?
- 6,5 semaines de congés pour vous ressourcer
- Des jours supplémentaires selon votre ancienneté
- Un intéressement aux performances et aux résultats de l’entreprise
- Une mutuelle de qualité
- Une politique parentalité pour accompagner chaque étape de votre vie de famille
- Tickets restaurant Swile, pris en charge à 50 %
- Télétravail possible selon l’organisation de l’équipe, matériel fourni
- Une grande terrasse pour les déjeuners, pauses café et apéros entre collègues
- Café en grains à volonté
- Des moments ensemble : afterworks, dîners, dégustations…
- Sport et culture via nos partenariats (Gymlib, théâtre, cinéma…)
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Customer Success Manager - H/F employeur : Agorastore
Rejoindre notre équipe à Montreuil en tant que Product Owner SI Tiers, c'est intégrer une entreprise dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des avantages sociaux compétitifs, des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail stimulant qui favorise la créativité et l'épanouissement personnel. Ici, vous aurez l'occasion de travailler avec des équipes variées et de contribuer directement à des projets impactants dans le domaine des applications métiers.
