En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'équipe HQ, soutenir les agences locales et assurer un service de qualité.
- Entreprise: AGL Group, leader dans le secteur maritime avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
- Autres infos: Travail dans un environnement multiculturel avec de réelles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour développer des relations clés et faire croître notre part de marché.
- Qualifications: 15 ans d'expérience dans l'industrie maritime et compétences en gestion commerciale.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
- Fonction
- MANAGEMENT COMMERCIAL & MARKETING
Key Accounts & Operations Manager H/F - CDI
- Europe, France, PUTEAUX
- Temps complet
- Mission
The Key accounts and Operations Manager is responsible
- for managing the HQ Operations team, supporting and monitoring the performance of local shipping agencies, and ensuring the delivery of high-quality services that meet customer expectations.
- The role also focuses on developing and consolidating the customer portfolio to increase market share and revenue, providing market intelligence, and ensuring compliance with AGL Group policies, procedures, and governance standards across the network.
Key Responsibilities
- Commercial Development
- Contribute to the definition and implementation of the (HQ) annual commercial action plan.
- Work closely with local agencies to conduct commercial actions aimed at increasing AGL's market share and revenue in agency and stevedoring activities.
- Consolidate, develop, and strengthen relationships with key customers, including ship owners, operators, traders, and industrial companies.
- Identify new business opportunities and support business development initiatives across the network.
- Monitor market trends, competitor activities, and industry developments to provide relevant market intelligence.
- Operations Management
- Manage and lead the HQ Operations Team, ensuring high standards of service delivery and customer satisfaction. Back up of operations team whenever needed.
- Monitor and evaluate the operational performance of local agencies, identifying areas for improvement and implementing corrective actions where necessary.
- Support local agencies in resolving operational issues, customer complaints, and claims.
- Ensure the consistent application of operational best practices across the agency network.
- Financial Management
- Contribute to budget preparation and support the achievement of financial objectives.
- Assist the HQ DA-Desk in debt recovery (FDA balance/SOA) and claims management.
- Support local agencies on financial matters involving clients such as pre-funding arrangements, SOA settlements, and dispute resolution.
- Reporting
- Prepare and submit monthly reports covering operational performance & commercial activities
- Produce bi-annual market reports highlighting industry trends, customer developments, and business opportunities.
- Profil
Experience
- At least 15 years of experience in the shipping industry, mainly tramping activities.
- Proven experience in both commercial and operational management.
- Strong understanding of shipping operations, agency services, husbandry, stevedoring activities, and maritime business practices.
Skills & Competencies
- Fluent in English and French (written and spoken).
- Strong leadership and team management skills.
- Customer focus
- Excellent communication, commercial and customer relationship management abilities.
- Proactive, results-oriented, and solution-driven mindset.
- Strong prioritization and organizational skills, with the ability to manage multiple priorities effectively.
- Ability to work under pressure
- Adaptable and effective in multicultural and international working environments.
- #J-18808-Ljbffr
Key Accounts & Operations Manager H/F in Puteaux employeur : AGL Group
AGL est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs une expérience enrichissante au sein d'un environnement international dynamique. Avec un fort accent sur le développement professionnel et des opportunités de croissance, AGL valorise l'innovation et la collaboration, tout en s'engageant à avoir un impact positif sur les transformations logistiques en Afrique. Rejoindre AGL, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui place l'humain et la durabilité au cœur de ses projets.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Key Accounts & Operations Manager H/F in Puteaux
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez AGL Group.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez AGL Group, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Key Accounts & Operations Manager H/F in Puteaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre AGL Group et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez AGL Group.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AGL Group
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que AGL Group soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez AGL Group et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
