En un coup d'œil
- Missions: Superviser l'exploitation quotidienne des hôtels et garantir une expérience client optimale.
- Entreprise: Groupe hôtelier en pleine croissance avec un environnement dynamique.
- Avantages: Poste stratégique, autonomie valorisée et immersion terrain initiale.
- Autres infos: Déplacements fréquents et relation directe avec les dirigeants.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe où votre leadership fera la différence sur le terrain.
- Qualifications: Formation en hôtellerie et 5 ans d'expérience dans le secteur.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes responsable de la performance globale des 10 établissements de votre périmètre. Vos responsabilités s’articulent autour des axes suivants :
- Pilotage opérationnel
- Superviser l’exploitation quotidienne des hôtels du réseau
- Garantir l’application des standards de qualité, de service et d’image de marque
- Veiller à une expérience client optimale pour chaque hôtel
- Management et animation des équipes
- Encadrer, accompagner et fédérer les directeurs(trices) d’hôtels
- Développer les compétences managériales et opérationnelles
- Assurer le lien entre le terrain et la Direction Générale
- Performance économique
- Piloter les indicateurs de performance (taux d’occupation, RevPAR, satisfaction client, coûts, rentabilité)
- Élaborer et suivre les budgets
- Mettre en œuvre des plans d’optimisation et d’amélioration continue
- Développement et projets
- Accompagner les rénovations d’établissements
- Structurer et optimiser les process opérationnels
Profil recherché
- Formation supérieure en hôtellerie, gestion ou management
- Expérience confirmée de 5 ans minimum dans l’hôtellerie
- Solides compétences opérationnelles, financières et humaines
- Leadership, sens du terrain et capacité à prendre des décisions
Les conditions proposées
- Poste stratégique au sein d’un groupe hôtelier en croissance
- Environnement dynamique et orienté performance
- Une immersion terrain initiale dans l’un des établissements pour découvrir la culture, les pratiques et les valeurs du groupe
- Un environnement entrepreneurial, où l’autonomie et la responsabilité sont valorisées
- Une relation directe avec les dirigeants du groupe
Ce poste est fait pour vous si :
- Les déplacements à la semaine font parties de votre mode de fonctionnement
- Vous privilégiez une approche concrète et au plus près du terrain et de vos équipes
Directeur des Opérations Multi-sites employeur : Agh Hospitality
Rejoindre AGH Hospitality en tant que Revenue Manager Multi-sites, c'est intégrer une entreprise en forte croissance qui valorise l'autonomie et la prise d'initiative. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et engagé, où chaque membre de l'équipe contribue à l'optimisation des performances hôtelières. Avec un portefeuille multi-hôtels stimulant et des horaires de travail flexibles, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en participant activement à la stratégie Revenue de l'entreprise.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur des Opérations Multi-sites
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Agh Hospitality. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Directeur des Opérations Multi-sites.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur des Opérations Multi-sites
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Agh Hospitality. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Agh Hospitality
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Agh Hospitality.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Agh Hospitality que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
