CHEF DE PROJET SERVICES WEB in Dijon

Description Du Poste

Le Chef De Projet « Services Web » Est Rattaché Au Pôle « Services, Innovation Et Data » Constitué De 8 Collaborateurs. Ses Missions S’articulent Autour Des 4 Principales Activités

• Suivre le maintien en conditions opérationnelles des services
• Assurer la chefferie de produit
• Contribuer à l’assistance et à l’accompagnement

Ces activités sont à mener par rapport au patrimoine applicatif de l’ARNia composé d’éléments suivants :

• CmonSite, c’est-à-dire l’usine à sites (cf. https://arnia-bfc.fr/communication, https://docs.arnia-bfc.fr/cmonsite-creation-de-site-internet), avec des modules annexes
• Newsletter
• Prise de rendez-vous en ligne
• Formulaires en ligne
• Notifications alertes (webpush)
• Paiement en ligne
• Publication automatique vers des outil tiers : Panneau pocket et intraMuros
• Suivi de trafic Matomo
• Démarches en ligne avec l’application Démarches simplifiées
• Securnomad : Nextcloud et l’édition en ligne Collabora Online (https://arnia-bfc.fr/solution-securnomad, https://docs.arnia-bfc.fr/securnomad)
• Messagerie électronique de l’ANCT (https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages)

II. Missions détaillées du poste

• Suivre le maintien en conditions opérationnelles des services
• Définir, suivre et présenter les indicateurs de la plateforme (disponibilités, taux de déploiement, niveau de rétention, …)
• Organiser et réaliser les phases de recette applicative
• Faire le lien entre les prestataires et les équipes internes en charge d’infrastructure
• Gouvernance :
• Organisation des instances
• Tenu à jour des tableaux de bord de projets
• Coordonner fonctionnellement, administrativement et opérationnellement le travail confié aux prestataires
• Assurer la Chefferie de produit
• Identifier, qualifier et prioriser les besoins communs des utilisateurs ou futurs utilisateurs de services.
• Formaliser, faire arbitrer et mettre en œuvre la feuille de route des services
• Piloter l’obsolescence des logiciels
• Réaliser la veille technique et fonctionnelle
• Anticiper et traiter les vulnérabilités, en lien avec l’équipe de cybersécurité
• Définir et piloter la stratégie de déploiement de services
• Maîtriser l’environnement stratégique de services
• Organismes utilisateurs, cibles prioritaires
• Produits générés
• Charges afférentes
• Contexte concurrentiel
• Être force de proposition pour évolution du bouquet de services
• Périmètre fonctionnel
• Public adressé
• Tarification
• Instruire les opportunités de permettant d’élargir l’utilisation de services et leur équilibre financier.
• Contribuer à l’assistance et à l’accompagnement
• Elaborer des propositions d’actions de déploiement et de conduite de changement en cas d’évolutions
• Assurer la promotion des services, de concerts avec l’équipe « Relations adhérents »
• Consigner et/ou maintenir à jour la documentation
• Fonctionnelle (en lien avec l’équipe « Relations adhérents »)
• Technique (en lien avec l’équipe « Infrastructure »)
• Prendre en charge
• Paramétrages au moment de la mise en production
• Assistance de N3 (expert) et des investigations qui en découlent
• Organisation et contribution des opérations de migration, le cas échéant

III. Modalités du poste

• Poste cadre, à temps plein, basé dans les locaux du GIP, 3 bis rue de Suzon à Dijon
• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Rémunération : 38-46 k€ selon profil et expériences professionnelles
• 2 jour de télétravail indemnisé par semaine, à partir de 4 mois d’ancienneté, conformément à la Charte du GIP
• Mise à disposition d’un bureau mobile (PC et smartphone) ;
• Chèques déjeuners et mutuelle avantageuse ;
• Prise en charge de 50% des frais de transports en commun ou forfait mobilités durables ;

Profil recherché

Savoir, savoir-faire et savoir-être liés au poste

Savoir

• Niveau d’étude et diplôme : bac + 3
• Connaissance des usages d’un CMS
• Connaissance de la gestion de nom de domaines, entrées DNS
• Compréhension des concepts d’infrastructure (réseau, hébergement, bases de données, …)
• Expérience : 3 ans minimum dans le domaine de la gestion de projet
• Idéalement, connaissances :
• HTML CSS, JS
• UX / UI
• Accessibilité numérique
• SQL
• …

Savoir-faire

• Comprendre un besoin usager, l’objectiver, valider la faisabilité technique, transcrire le besoin pour qu’il soit exécuté par un développeur
• Arbitrer sur l’intérêt, l’urgence, prioriser les tâches
• Réaliser un reporting, provoquer des arbitrages ou réunions de travail.
• Gérer un budget projet
• Application la méthodologie et gestion de projet

Savoir-être

• Autonomie, sens des responsabilités et communication ascendante et descendante
• Très bon relationnel et sens du travail en équipe
• Aisance a la prise de parole en public
• Savoir piloter/motiver les prestataires externes
• Réactivité et disponibilité
• Force de proposition

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