En un coup d'œil
- Missions: Traitez les événements indésirables et réclamations au sein de l'Agence régionale de santé.
- Entreprise: Agence régionale de Santé Pays de la Loire, engagée pour la santé des habitants.
- Avantages: Avantages sociaux, culturels et proximité du centre-ville.
- Autres infos: Poste basé à Nantes avec opportunités de collaboration et de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la qualité des soins et faites une différence dans le secteur de la santé.
- Qualifications: Bonne connaissance du secteur sanitaire et médico-social, compétences rédactionnelles requises.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Vous avez une bonne connaissance de l’environnement institutionnel (acteurs et organisations des secteurs sanitaire et médico-social), une capacité rédactionnelle et de synthèse ainsi que des principes de la démarche qualité sont souhaités.
Sous la responsabilité du responsable de département, au sein de la mission qualité des prises en charge, vous intervenez sur le traitement des événements indésirables (EI), des événements indésirables graves (EIG) et des réclamations d’usagers du système sanitaire et médico-social reçus au sein de l’Agence régionale de santé.
Vous contribuez également à l’activité du point focal régional, en charge de recevoir, vous enregistrez et vous orientez les différents signaux reçus, en particulier ceux liés à des incidents de prise en charge (événements indésirables, vigilances, réclamations) ou ceux liés à des phénomènes épidémiques (infections respiratoires, arboviroses, etc.).
Cette activité s’organise en lien un référent expert sur les événements indésirables et réclamations, ainsi qu’une autre gestionnaire événements indésirables et réclamations, afin de garantir la continuité de l’activité.
Des liens réguliers sont organisés avec les référents territoriaux de l’Agence, mais également les représentants des Conseils départementaux, en particulier pour la gestion des situations relevant du médico-social.
Poste ouvert aux fonctionnaires et non fonctionnaires. Poste basé à Nantes. Des avantages sociaux et culturels. Proche du centre-ville et de la gare.
L’ARS Pays de la Loire, une agence au service de la santé des habitants. L’ARS Pays de la Loire représente les ministères chargés de la santé et de l’autonomie. Elle assure le pilotage régional de la santé et garantit la mise en œuvre cohérente et efficace de la politique nationale sur son territoire en lien avec un solide réseau de partenaires. Elle soutient des actions de prévention, organise l’offre de santé, assure la veille et la sécurité sanitaire. Elle est composée de professionnels aux profils et aux compétences variées.
Rejoindre l’ARS Pays de la Loire, c’est travailler au sein d’une équipe animée par une forte culture collective de politique publique.
Gestionnaire de dossiers - Evénements indésirables et réclamations H/F employeur : Agence régionale de Santé Pays de la Loire
Rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de mission relations acteurs territoires à Nantes, c'est intégrer une structure dynamique qui valorise l'innovation et la collaboration. Nous offrons un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de développement professionnel et un engagement fort envers la qualité des soins. Profitez d'une culture de travail inclusive et d'avantages tels que le télétravail et des déplacements limités, tout en contribuant à la transformation du système de santé dans la région des Pays de la Loire.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Agence régionale de Santé Pays de la Loire
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire de dossiers - Evénements indésirables et réclamations H/F
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez Agence régionale de Santé Pays de la Loire.
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque Agence régionale de Santé Pays de la Loire publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez Agence régionale de Santé Pays de la Loire, n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire de dossiers - Evénements indésirables et réclamations H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour Agence régionale de Santé Pays de la Loire et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Agence régionale de Santé Pays de la Loire
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à Agence régionale de Santé Pays de la Loire et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de Agence régionale de Santé Pays de la Loire.
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
