DPA - Adjoint(e) au responsable d'unité – Unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes (H/F) in Paris

Sous l’autorité de la ou du responsable de l’Unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes, l’adjointe ou l’adjoint contribue au pilotage de l’activité de l’unité et à l’encadrement de ses équipes. Elle ou il seconde la ou le responsable d’unité et assure sa suppléance en cas d’absence ou d’empêchement.

Elle ou il contribue à l’analyse des irritants métiers liés à l’instruction des aides, à leur traduction en expressions de besoins auprès des services compétents, notamment le SMOD et la DSIN, ainsi qu’à l’accompagnement des utilisateurs et à la capitalisation des usages.

Elle ou il participe, pour les métiers de l’instruction, à la priorisation des évolutions et à la coordination des différents chantiers liés à la future plateforme unique des aides.

Elle ou il contribue au suivi des activités de l’unité, à l’identification des alertes et à la préparation des arbitrages nécessaires.

Dans un contexte de réorganisation de la direction, il ou elle appuie le ou la cheffe d’unité dans ses actions visant à structurer l’unité, à la faire monter en compétences et à organiser ses interfaces avec d’autres services et directions.

Les activités listées ci-dessous sont réalisées par l’agent en tant que contributeur métier aux évolutions des plateformes. L’ensemble de ces activités sont pilotées par le SMOD (service de maitrise d’ouvrage délégué) et la DSIN de l’Anah.

Le terme «utilisateurs» comprend les utilisateurs métiers des plateformes (territoires, prestataires, agents internes de l’Anah) mais aussi les usagers (demandeurs, professionnels, AMO).

1. Contribuer au pilotage de l’unité et à l’animation des équipes

Seconder la ou le responsable d’unité dans la déclinaison des orientations du service en objectifs, priorités et plans d’action.

Contribuer à l’organisation de l’activité et à la répartition des ressources en fonction des besoins.

Participer à l’encadrement des équipes et à l’accompagnement du développement de leurs compétences.

Suivre l’activité, contribuer au reporting et alerter la ou le responsable d’unité sur les difficultés et les risques.

Représenter l’unité auprès des directions et des partenaires concernés, en lien avec la ou le responsable d’unité.

Assurer la suppléance de la ou du responsable d’unité en cas d’absence ou d’empêchement.

2. Piloter l’expression et la priorisation des besoins métier, en lien avec le SMOD

Organiser le recueil et l’analyse des besoins métier des utilisateurs, en lien avec le SMOD

Superviser leur qualification et leur formalisation, en lien avec le SMOD.

Veiller à la bonne traduction des besoins opérationnels dans les outils en validant les évolutions proposées

Suivre la conception des évolutions liées à l’instruction des aides.

Prioriser les évolutions et les corrections des applications.

Conditions particulières d'exercice

3. Superviser le déploiement et la fiabilisation des évolutions

Piloter les aspects métier du déploiement des évolutions liées à l’instruction.

Organiser la participation aux recettes fonctionnelles et mobiliser les contributeurs nécessaires.

Veiller à l’efficacité des corrections apportées et suivre leurs effets sur l’activité.

4. Accompagner les utilisateurs et capitaliser sur les usages

Organiser l’accompagnement des utilisateurs lors de la mise en œuvre des évolutions.

Superviser la production et l’actualisation de la documentation utilisateurs.

Veiller à l’élaboration et à l’enrichissement des guides et modes opératoires.

Mettre en place le suivi des impacts des évolutions et des corrections.

Capitaliser sur les retours d’usage afin d’améliorer les outils et leur déploiement.

5. Piloter la participation métier aux chantiers de la future nouvelle plateforme unique des aides, et contribuer à l’élaboration de la stratégie sponsors

• Piloter l’activité des chefs de projets et chargés de mission sur les différents chantiers liés à la future plateforme
• Participer aux instances de gouvernance de la plateforme
• Remonter les actualités, alertes et demandes d’arbitrage à la hiérarchie

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience en coordination d’activités, en conduite de projets ou de produits numériques, idéalement dans un environnement public. Une première expérience d’animation ou d’encadrement d’équipe constitue un atout, sans être un prérequis.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d’analyse et de priorisation, votre sens de l’organisation et votre aptitude à fédérer un collectif. Vous savez rendre accessibles des sujets complexes et accompagner les équipes dans un environnement évolutif.

Une bonne compréhension du fonctionnement des politiques publiques est attendue. La connaissance des politiques de l’habitat, des dispositifs d’aides ou des plateformes d’instruction constitue un atout, sans être un prérequis.

Compétences attendues

Savoir-faire

• Manager une équipe et piloter son activité.
• Recueillir, analyser et prioriser des besoins métier.
• Piloter des projets numériques et des recettes fonctionnelles.
• Coordonner des acteurs métier, techniques et prestataires.
• Accompagner les utilisateurs et conduire le changement.

Aptitudes professionnelles

• Rigueur et esprit d'analyse.
• Sens de l'organisation et des responsabilités.
• Capacité d'arbitrage et de priorisation.
• Écoute, pédagogie et sens du collectif.
• Adaptabilité et force de proposition.

Présentation de Agence Nationale de l'Habitat (Anah)

L’Anah agit pour la rénovation, l’amélioration et l’adaptation de l’habitat privé dans tous les territoires et au bénéfice de tous les Français. L’Agence aide les propriétaires à concevoir et à réaliser leurs projets de travaux, en leur accordant des aides financières. Elle finance également les collectivités locales et leurs opérateurs dans le cadre de leur politique locale de l'habitat pour intervenir sur leur territoire, rénover les centre-anciens et lutter contre les logements vacants ou indignes.

L'Anah pilote France Rénov', le service public de la rénovation de l'habitat. Elle est l’un des acteurs majeurs de la politique de rénovation énergétique des logements grâce à la distribution de MaPrimeRénov'. En 2025, l’Agence a accordé 4, 39 milliards d'euros d’aides pour permettre la rénovation de près de 379 428 logements.

Aujourd’hui l’Anah accompagne aussi la perte d’autonomie avec MaPrimeAdapt', la principale aide de l’État pour l’adaptation à la perte d’autonomie pour les personnes âgées ou en situation de handicap. L’Agence compte plus de 300 agents de profils extrêmement diversifiés, de tous statuts (fonctionnaires, contractuels, apprentis, stagiaires…). Le panel des expertises recherchées est aussi large que les métiers de l’Agence sont variés.

Descriptif du service

Au sein de la Direction du Pilotage des Aides, le Service du Déploiement et de l’Instruction des Aides est responsable du cadre d’instruction des aides, de la doctrine et de sa traduction opérationnelle, de l’animation et de la montée en compétence des services instructeurs ainsi que du déploiement des plateformes liées à l’instruction.

Le service comprend deux unités:

L’unité Expertise et Accompagnement à l’Instruction (UEAI) chargée de définir, maintenir et diffuser la doctrine d’instruction, de contribuer aux évolutions réglementaires, de produire les supports d’instruction, d’appuyer les services instructeurs sur les situations complexes, d’harmoniser les pratiques et d’animer l’écosystème ;

L’unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes (UADP) , chargée de recueillir et prioriser les besoins SI, de piloter le déploiement des évolutions, de préparer et conduire les recettes fonctionnelles, de suivre les anomalies et d’accompagner les utilisateurs.

Le SDIA travaille en interface étroite avec les autres composantes de la DDA, les directions de l’Agence en particulier la DSRT, porte d’entrée du réseau France rénov. Le Service est également en relation étroite avec les services instructeurs, les prestataires et les partenaires de la distribution des aides.

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