En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'équipe HQ, soutenir les agences locales et assurer un service de qualité.
- Entreprise: Leader dans le secteur maritime avec une culture axée sur la collaboration.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages sociaux, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Impactez le marché maritime tout en développant des relations clés avec des clients importants.
- Qualifications: 15 ans d'expérience dans l'industrie maritime et compétences en gestion commerciale.
Le salaire estimé est compris entre 72000 - 88000 € par an.
Mission
The Key accounts and Operations Manager is responsible
- for managing the HQ Operations team, supporting and monitoring the performance of local shipping agencies, and ensuring the delivery of high-quality services that meet customer expectations.
- The role also focuses on developing and consolidating the customer portfolio to increase market share and revenue, providing market intelligence, and ensuring compliance with AGL Group policies, procedures, and governance standards across the network.
Key Responsibilities
- Commercial Development
- Contribute to the definition and implementation of the (HQ) annual commercial action plan.
- Work closely with local agencies to conduct commercial actions aimed at increasing AGL's market share and revenue in agency and stevedoring activities.
- Consolidate, develop, and strengthen relationships with key customers, including ship owners, operators, traders, and industrial companies.
- Identify new business opportunities and support business development initiatives across the network.
- Monitor market trends, competitor activities, and industry developments to provide relevant market intelligence.
- Operations Management
- Manage and lead the HQ Operations Team, ensuring high standards of service delivery and customer satisfaction. Back up of operations team whenever needed.
- Monitor and evaluate the operational performance of local agencies, identifying areas for improvement and implementing corrective actions where necessary.
- Support local agencies in resolving operational issues, customer complaints, and claims.
- Ensure the consistent application of operational best practices across the agency network.
- Financial Management
- Contribute to budget preparation and support the achievement of financial objectives.
- Assist the HQ DA-Desk in debt recovery (FDA balance/SOA) and claims management.
- Support local agencies on financial matters involving clients such as pre-funding arrangements, SOA settlements, and dispute resolution.
- Reporting
- Prepare and submit monthly reports covering operational performance & commercial activities
- Produce bi-annual market reports highlighting industry trends, customer developments, and business opportunities.
Experience
- At least 15 years of experience in the shipping industry, mainly tramping activities.
- Proven experience in both commercial and operational management.
- Strong understanding of shipping operations, agency services, husbandry, stevedoring activities, and maritime business practices.
Skills & Competencies
- Fluent in English and French (written and spoken).
- Strong leadership and team management skills.
- Customer focus
- Excellent communication, commercial and customer relationship management abilities.
- Proactive, results-oriented, and solution-driven mindset.
- Strong prioritization and organizational skills, with the ability to manage multiple priorities effectively.
- Ability to work under pressure
- Adaptable and effective in multicultural and international working environments.
- #J-18808-Ljbffr
Key Accounts & Operations Manager H/F in Puteaux employeur : AFRICA GLOBAL LOGISTICS
AGL, Africa Global Logistics, est un employeur de choix qui valorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel de ses collaborateurs. Situé à Puteaux, en Île-de-France, notre entreprise offre un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des opportunités de croissance au sein d'une équipe engagée. Rejoindre AGL, c'est intégrer une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la diversité, tout en bénéficiant d'avantages compétitifs et d'un cadre de travail stimulant.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de AFRICA GLOBAL LOGISTICS
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Key Accounts & Operations Manager H/F in Puteaux
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de AFRICA GLOBAL LOGISTICS
Quand tu repères une offre chez AFRICA GLOBAL LOGISTICS, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Key Accounts & Operations Manager H/F in Puteaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez AFRICA GLOBAL LOGISTICS !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez AFRICA GLOBAL LOGISTICS, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez AFRICA GLOBAL LOGISTICS
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de AFRICA GLOBAL LOGISTICS pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez AFRICA GLOBAL LOGISTICS.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par AFRICA GLOBAL LOGISTICS.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
