Enterprise Account Manager

Adyen fournit des solutions de paiement, de données et de produits financiers en une seule solution pour des clients comme Meta, Uber, H&M et Microsoft, faisant de nous la plateforme de technologie financière de choix. Chez Adyen, tout ce que nous faisons est conçu pour l'ambition.

Nous créons un environnement avec des opportunités pour nos collaborateurs de réussir, soutenu par une culture et un accompagnement qui leur permettent de véritablement prendre en main leur carrière. Nous sommes des individus motivés qui relèvent des défis techniques uniques à grande échelle et les résolvent en équipe. Ensemble, nous livrons des solutions innovantes et éthiques qui aident les entreprises à atteindre leurs ambitions plus rapidement.

Pourquoi rejoindre l'équipe de gestion des comptes d'Adyen ? L'équipe de gestion des comptes est essentielle à la croissance et au succès de notre entreprise, ainsi qu'à l'expansion de la marque Adyen à travers le monde. En faisant partie de notre équipe, vous gérerez des relations avec des commerçants internationaux innovants, couvrant plusieurs industries et canaux. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des initiatives et des projets transversaux dans un environnement dynamique et très entrepreneurial avec une grande autonomie. Vous deviendrez un expert du paysage mondial des paiements et développerez vos compétences grâce à notre Académie AM.

Nous recherchons un Responsable de Compte proactif et adaptable pour rejoindre notre équipe à Paris. Le candidat idéal est un penseur stratégique avec une mentalité pratique ; quelqu'un qui est désireux d'aider les plus grandes marques du monde à croître tout en changeant une industrie. Vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler avec une équipe mondiale et multiculturelle de manière collaborative et d'aider votre équipe à réussir. Votre objectif sera de fournir une expérience client exceptionnelle, de trouver de nouvelles opportunités et de favoriser le succès mutuel d'Adyen et de nos clients.

En tant que Responsable de Compte, vous serez responsable de développer des relations solides en gagnant la confiance de nos clients et en fournissant des informations sur les paiements pour les aider à croître. Nos Responsables de Compte sont habilités à gérer la relation client et à fournir un service de premier ordre. Dans ce rôle, vous contribuerez à notre élan continu en comprenant les besoins uniques des clients et en identifiant des opportunités commerciales, y compris des opportunités d'expansion et l'ajout de produits à valeur ajoutée.

Ce que vous ferez :

• Gestion des relations : Établir des relations solides avec les clients et naviguer dans leurs organisations pour aligner les bonnes parties prenantes externes et internes. Développer un réseau mondial de personnes au sein d'Adyen et travailler en collaboration à travers les cultures et les fuseaux horaires.
• Acuité commerciale : Conduire des discussions commerciales avec les clients, tout en atteignant des objectifs stratégiques et financiers pour les comptes assignés.
• Consultation stratégique : Agir en tant que dimension humaine du produit d'Adyen, en fournissant expertise, éducation et conseils sur les paiements aux clients. Positionner Adyen comme un partenaire de confiance et utiliser les données pour raconter des histoires convaincantes.
• Gestion de projet : Prioriser et exécuter des projets à court et à long terme avec des délais variés sur plusieurs comptes.
• Retour d'information : Être la voix et le champion de votre client en interne et servir de boucle de rétroaction.

Qui vous êtes :

• Nous recherchons une gamme de niveaux d'expérience : de 3 à 6 ans d'expérience dans un rôle de gestion de compte / gestion de produit ou dans un rôle complexe de logiciel d'entreprise, d'infrastructure technique ou de services financiers (spécifiquement les paiements).
• Aimer engager les autres et développer des relations de travail solides à tous les niveaux de la direction.
• Passionné par la conduite de conversations stratégiques sur les paiements, la présentation de revues commerciales et la coordination de discussions techniques de haut niveau.
• Compétent dans l'utilisation de votre sens des affaires et de vos capacités analytiques pour évaluer stratégiquement et aider à atteindre les objectifs des clients.
• À l'aise pour synthétiser des ensembles de données complexes et utiliser les données pour raconter une histoire.
• Vous avez une maîtrise professionnelle complète de l'écrit et de l'oral en français et en anglais.
• Excité à l'idée de prioriser et de gérer plusieurs projets à travers différents départements, tout en motivant et en collaborant avec les autres pour obtenir des résultats.

Points supplémentaires :

• Ce rôle est basé dans notre bureau de Paris. Nous avons un lieu de travail hybride et valorisons la collaboration en personne ; nous n'offrons pas de rôles uniquement à distance.
• Des déplacements nationaux et internationaux sont requis.

Nos engagements en matière de diversité, d'équité et d'inclusion : Notre approche unique est le produit de nos perspectives diverses. Cette diversité de parcours et de cultures est essentielle pour nous aider à maintenir notre élan. Nos défis commerciaux et techniques sont uniques, et nous avons besoin de voix aussi différentes que possible pour nous rejoindre dans leur résolution - des voix comme la vôtre.

Les études montrent que les femmes et les membres de communautés sous-représentées postulent à des emplois uniquement si elles répondent à 100 % des qualifications. Cela vous ressemble-t-il ? Si oui, Adyen vous encourage à reconsidérer et à postuler. Nous attendons votre candidature !

Quelles sont les prochaines étapes ? Assurer une expérience candidat fluide et agréable est essentiel pour nous. Nous visons à revenir vers vous concernant votre candidature dans les 5 jours ouvrables. Notre processus d'entretien prend généralement environ 4 semaines, mais peut fluctuer selon le rôle. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin de plus de flexibilité.