Dans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise familiale spécialisée dans les domaines de la plomberie, du chauffage et du dépannage recherche un(e) Secrétaire Standardiste H/F.
Au cœur de la relation client, vous assurez l'accueil téléphonique et le suivi administratif des demandes :
Réception et traitement des appels entrants ainsi que des demandes reçues par e-mail ou via les formulaires de contact
Pré-qualification des besoins clients et orientation vers les interlocuteurs concernés
Gestion des demandes de dépannage et des urgences
Recueil des informations techniques nécessaires à l'intervention des équipes terrain
Planification et suivi des interventions des techniciens et commerciaux
Préparation et suivi des devis, commandes et dossiers clients
Relations avec les fournisseurs, demandes de prix et suivi des commandes
Suivi commercial et relances de règlements
Mise à jour et suivi des informations dans le CRM
Participation à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Cette liste de missions n'est pas exhaustive
#J-18808-Ljbffr
Secrétaire standardiste in Cébazat employeur : Advance Emploi
Advance Emploi est un employeur de choix, offrant à ses employés un environnement de travail collaboratif et dynamique au cœur de la Corse-du-Sud. Avec des opportunités de formation et de développement professionnel, les ajusteurs aéronautiques peuvent s'épanouir dans un secteur à la pointe de la technologie, tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur la confiance et le service. Rejoindre Advance Emploi, c'est faire partie d'une équipe qui valorise le travail bien fait et l'évolution de carrière.
