En un coup d'œil
- Missions: Gérer la relation client et personnaliser les solutions RH digitales.
- Entreprise: ADP, leader en solutions RH avec une culture inclusive.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement de travail flexible et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Impacte directement les entreprises tout en développant tes compétences en gestion de projet.
- Qualifications: Compétences en gestion de la relation client et capacité à travailler en équipe.
Le salaire estimé est compris entre 51750 - 63250 € par an.
Mission
Au sein de la Direction Pilotage & relation clients RH Digital, le Responsable de compte fonctionnel a la responsabilité de la relation Client liée aux offres HR Intelligence, HR Process, HR Training ainsi qu'aux offres digitales (Coffres fort Employeur, Salariés et IRP).
Il est l'interlocuteur privilégié des experts et décideurs clients et accompagne les clients afin de garantir et de pérenniser le partenariat avec ADP.
- Activités principales
- Adapter et déployer l'approche de gestion du Client en fonction de son contexte et ses besoins
- Construire une solution personnalisée pour le Client en garantissant la mise en œuvre de nos prestations et en respectant les processus Clients / ADP définis contractuellement.
- Coordonner l'ensemble des acteurs ADP intervenant dans le processus de production du service en respectant le budget, la qualité et les délais.
- Animer les différentes instances (internes et externes) de pilotage et de suivi
- Présenter des indicateurs pertinents (performance et qualité) sur les prestations ADP et mettre en œuvre un plan d'action pertinent.
- Compétences opérationnelles
- Piloter la Relation Client
- Conduire des projets
- Animer les réunions
- Analyser le SIRH et le Modèle de Service
- Garantir la rentabilité du compte
- Gérer la négociation financière et contractuelle
- Elaborer la proposition commerciale
- Produire et analyser des indicateurs
- Compétences comportementales
- Ecoute & aisance relationnelle
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Adaptabilité à ses interlocuteurs
- Capacité à fédérer et influencer
- Capacité de travail en équipe & Coopération
- Orientation résultats
- Rigueur & gestion des délais
- Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP
ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability.
Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
Ethics at ADP
ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws.
We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace.
To learn more about ADP's culture and our full set of values, please visit https://jobs. adp. com/life-at-adp/.
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Responsable de Compte Fonctionnel (RH Digital) H/F in Nanterre employeur : ADP
ADP est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où les talents peuvent s'épanouir. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un soutien constant, vous aurez la chance de travailler avec des leaders du secteur tout en contribuant à des solutions innovantes en matière de paie et de RH. Situé à Paris, notre bureau bénéficie d'une culture d'entreprise inclusive et d'avantages uniques qui favorisent l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable de Compte Fonctionnel (RH Digital) H/F in Nanterre
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Responsable de Compte Fonctionnel (RH Digital) H/F chez ADP. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable de Compte Fonctionnel (RH Digital) H/F in Nanterre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de ADP.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre ADP spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ADP
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à ADP.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez ADP.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec ADP. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
