En un coup d'œil
- Missions: Reçois et traite les demandes clients en expertise Paie avec analyse et paramétrage.
- Entreprise: ADP, leader en solutions SIRH, valorise la diversité et l'inclusion.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement de travail inclusif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Impacte directement la satisfaction client tout en développant tes compétences techniques.
- Qualifications: Expérience en SIRH et compétences en analyse et paramétrage.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Au sein du service client DECIDIUM Grandes Entreprises, vous représentez le cœur d'expertise Paie dans le cadre de notre engagement de service en Processing.
Votre mission
Votre mission se décline sur six enjeux majeurs
- Au sein du collectif d'Experts Fonctionnel SIRH Paie DGE, vous réceptionnez les demandes de nos clients (ADPe Service) ayant fait l'objet d'une qualification préalable de criticité et d'une analyse de cadrage par les Consultants Fonctionnel SIRH.
Vous devenez propriétaire des demandes et en charge de leur traitement dès lors qu'une intervention nécessite un travail d'analyse et de paramétrage approfondi, justifiant d'un temps et d'une disponibilité renforcée.
- Vous êtes en contact direct avec un client dès lors qu'un ticket ou qu'un plan d'action thématique (refonte de cotisations,…) le concernant vous est confié, et pour la durée définie de sa résolution.
Ainsi, le client a votre contact téléphonique et est susceptible d'être en interaction directe avec vous le temps de cette résolution.
Vous portez la livraison et la recette du point traité.
- Votre mission se déroule au sein du collectif d'Experts Fonctionnel SIRH Paie DGE par pôle de service.
Les demandes vous sont affectées dans le cadre d'un groupe Siebel partagé et selon un capacity planning collectif.
Vous contribuez à une performance de gestion quantitative et qualitative collective et contribuez avec vos collègues Experts à définir le standard de performance à attendre, au regard des exigences des clients internes et finaux et de la nature de votre activité.
- Votre activité de traitement des demandes en termes d'analyse détaillée, de préconisation de solutions et de paramétrage s'appuie sur des options de traitement capitalisant sur la proposition de valeur de l'offre modélisée ADP DECIDIUM GE et sur la volonté de retenir des solutions de paramétrage au plus proche des modèles de paramétrage préconisés par ADP et des besoins fonctionnels finaux du client.
- Votre contribution, au sein du modèle de service DECIDIUM GE est prioritairement orientée sur la performance de gestion du backlog de demandes de paramétrage PAIE de nos clients (qualitativement et quantitativement) et la recherche d'une performance de gestion de ce backlog mesurable et en progression continue.
- Vous contribuez également au respect de la politique de release Modèle mensuelle applicable au parc-clients DECIDIUM GE.
- Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP
ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability.
Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
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Expert Fonctionnel SIRH Paie (H/F) in Nanterre employeur : ADP
ADP est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où les talents peuvent s'épanouir. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un soutien constant, vous aurez la chance de travailler avec des leaders du secteur tout en contribuant à des solutions innovantes en matière de paie et de RH. Situé à Paris, notre bureau bénéficie d'une culture d'entreprise inclusive et d'avantages uniques qui favorisent l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Expert Fonctionnel SIRH Paie (H/F) in Nanterre
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Expert Fonctionnel SIRH Paie (H/F) chez ADP. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Expert Fonctionnel SIRH Paie (H/F) in Nanterre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de ADP.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre ADP spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ADP
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à ADP.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez ADP.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec ADP. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
